to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ütü Buhar Vermiyor
Tefal ütüm buhar vermiyordu. Ek garanti kapsamında servise götürdük, ürünün yapılması imkansız olduğu için iade veya hasarlı bir şekilde teslim almayı teklif ettiler.
Media Markt sağ olsun. Ama ben 400 TL ile ne yapabilirim ki? Acaba şu an ütünün fiyatı 3000 TL olsa bile 400 TL hediye çeki verelim diyorlar. Ben ek garantiye dünya para verip neden yaptırdım ki?
Media Markt ürünümü tamir etsin ya da yenisiyle değiştirmesini istiyorum, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Gelişme
Media marktan aldığım ütüye ek bir de garanti yaptırmıştık garantisi bitti fakat ek garanti devreye girdi media marka götürdüğümüzde ek garantiden yapılacağını söylediler ütüyü götürdüğümde 1gunde cevap geldi ürününüz perte ayrıldı diye sebebi de yapılacağı ürünün fiyatının yüksek olmasıymış o yüzden perte ayrıldı diye mesaj gelirmiş bana 400 TL iade edelim ya da ütünüzü alin diye mesaj geldi bende fiyatı kabul etmedim ve ürünümü istedim nedense yapılmak için 1gunde cevap geliyor geri ürünümü yapılmadan istediğimde 20gunde elime ulaşmıyor hala ürünümle ilgilenilmesini istiyorum 2haftadir ürün elime ulaşmadı media marktan alacağım tek urundu artık media marktan ürün alırken 2defa değil 10defa düşünün
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede şikayetimin giderilmesini bekliyorum mağdur oldum. Kaç gündür servise gitti bekledim kaç gündür 400 TL ütü varsa ben alıp vereyim media marka Tefal gibi super bir markaya yakışmadı bu ürünümün tedarik edilmesini rica ediyorum bir an önce. Urunu incelemeden perte çıktı ne demek acaba garanti boşuna yaptırıyoruz demek ki ürüne bakıp uğraşmayalım diyorlar sanırım
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal istediği zaman ürün değişimi ya da ürün tamiri yapabiliyor nedense benim ek garantim olduğu halde ürünün parçaları pahalı olduğu için mümkün değil yapılması bizlik bir durum yok sigorta şirketiyle alakalı diyorlar sigorta şirketini aradığımızda da bizlik bir durum değil Tefal'le görüşün parça pahalı bakımını yapmıyor diyorlar
