Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Krizi

profile
Sedat
27 Kasım 2024 20:25
7.419

2.5 yıl önce Tefal dikey şarjlı süpürge aldım. Garantisi bittikten sonra bataryası bozuldu. Yeni batarya almak için Bursa'da servise gittim ancak ellerinde olmadığını, merkez stoklarında da olmadığını hatta aralık ayının sonunda siparişe belki açılabileceği söylendi. Bu cihaz sürekli kullanılan bir cihaz 3 ay beklettikten sonra belki yedek parça gelir ve neredeyse süpürgenin fiyatına bize temin ederler diye bekliyoruz. Biz servis ağı yedek parça garantisi dolayısıyla bu markayı aldık. Bin pişman olduk. Bir daha bu markayı asla almam kimseye de aldırmam

28 Kasım 2024 10:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Sedat
Sedat
28 Kasım 2024 14:53

Ne araştırılacak bilemedim. Ürünün arkasındayız veya değiliz diyeceksiniz. Arkasındaysanız ürünü bedeli mukabilinde gönderirsiniz bu kadar basit. Batarya temin edemiyorsanız yeni ürün verme zorunluluğunuz var zira sattığınız ürünün yedek parçasını 5 yıl boyunca temim etme zorunluluğunuz var. Zaten buradan çözüm olmazsa belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bir şekilde çözüm arayacağım.

29 Kasım 2024 10:17
Sedat
Sedat
01 Aralık 2024 23:33

Sözde tefal.com.tr de %35 indirim vereceklerini söylediler aranacağımı beyan ettiler ancak tekrar aramadılar. Zaten siteye baktığımda %35 indirim dahi verseler. İnternette aynı ürünü daha ucuza zaten bulabiliyorum. Velhasılı kelam sonuçsuz zaten gidip dreame marka bir süpürge aldım bile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
06 Ağustos 2023 19:13
4.186
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürgemin Batarya Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
Burak
01 Eylül 2025 12:28
4.217

profile
Atiye
17 Eylül 2023 18:06
1.335
Tefal Şarjlı Süpürge Sorunu
Tefal Şarjlı Süpürge Sorunu

Tefal 15.60 X Force Flex Dikey Süpürge Kontrol Kartı Yandı!

profile
Kübra
07 Mart 2024 23:54
8.204
tefal-1560-x-force-flex-dikey-supurge-kontrol-karti-yandi-2.pdf
tefal-1560-x-force-flex-dikey-supurge-kontrol-karti-yandi-1.pdf

profile
Çiğdem
30 Temmuz 2023 15:07
2.054
Tefal Şarjlı Süpürge Servisi Beni Çok Mağdur Etti
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru