to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Krizi
2.5 yıl önce Tefal dikey şarjlı süpürge aldım. Garantisi bittikten sonra bataryası bozuldu. Yeni batarya almak için Bursa'da servise gittim ancak ellerinde olmadığını, merkez stoklarında da olmadığını hatta aralık ayının sonunda siparişe belki açılabileceği söylendi. Bu cihaz sürekli kullanılan bir cihaz 3 ay beklettikten sonra belki yedek parça gelir ve neredeyse süpürgenin fiyatına bize temin ederler diye bekliyoruz. Biz servis ağı yedek parça garantisi dolayısıyla bu markayı aldık. Bin pişman olduk. Bir daha bu markayı asla almam kimseye de aldırmam
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ne araştırılacak bilemedim. Ürünün arkasındayız veya değiliz diyeceksiniz. Arkasındaysanız ürünü bedeli mukabilinde gönderirsiniz bu kadar basit. Batarya temin edemiyorsanız yeni ürün verme zorunluluğunuz var zira sattığınız ürünün yedek parçasını 5 yıl boyunca temim etme zorunluluğunuz var. Zaten buradan çözüm olmazsa belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bir şekilde çözüm arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sözde tefal.com.tr de %35 indirim vereceklerini söylediler aranacağımı beyan ettiler ancak tekrar aramadılar. Zaten siteye baktığımda %35 indirim dahi verseler. İnternette aynı ürünü daha ucuza zaten bulabiliyorum. Velhasılı kelam sonuçsuz zaten gidip dreame marka bir süpürge aldım bile
