to read complaints and reviews, or file yours.
Tefal’in resmi satıcılarından Hepsiburada üzerinden 6’lı Ingenio tava/tencere seti, N11 üzerinden ise bıçak seti satın aldım.
Tava setini hiç kullanmamama rağmen ürünlerin yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Bıçaklarda ise, elde yıkayıp hemen kurulama yapmama rağmen ilk kullanımdan sonra paslanma oluştu. Bıçakları yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve sorun ilk günden beri devam ediyor.
Her iki ürünü de Tefal’in resmi satıcılarından, garanti kapsamında olarak satın aldım.
Ürünlerin ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Tefal’den Trendyol üzerinden aldığım tencere tava setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Setin içindeki tavada, tamamen elde yıkamama ve sadece tahta kaşık kullanmama rağmen derin çizikler oluştu. Setteki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, sadece bu tavada sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak T...
Tefal Ingenio tencere aldım ve yaklaşık iki hafta önce tencerenin kaplamasında soyulma fark ettim. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve elimde sipariş/fatura numarası mevcut. Şu ana kadar Tefal müşteri hizm...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Titanyum 6X Unlimited One İndüksiyon Tabanlı 20/26 cm 2'li tava seti satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün özellikle çizilmeye karşı son derece dayanıklı olduğu, hatta metal mutfak gereçleriyle bile kullanılabileceği belirtilmişti. An...
Mart ayında çeyizim için BİM’den satın aldığım Tefal şef ve santoku bıçaklarını yalnızca bir ay kullandım ve elde yıkamama rağmen bıçaklarda kısa süre içinde paslanma oluştu. Ürünlerin faturası elimde yok. Tefal müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ben...
Yorumlar