to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tava Sapı Aniden Kırıldı Ve Tehlike Oluşturdu
2 yıl önce Denizli Teras Park AVM’deki Tefal bayisinden satın aldığım takılıp çıkabilen tava sapı, bugün tavayı taşırken aniden kırıldı. O sırada tavada yemek vardı ve bu durum hem benim hem de çevremdekiler için ciddi bir tehlike oluşturdu. Ürünü yaklaşık 6 aydır, üstelik aktif olarak da sık kullanmıyordum.
Daha önce de aynı markanın bir tavasında üstündeki tabakanın soyulması sorununu yaşamış ve bunu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamamıştım. Şu anda elimde faturam yok ancak ürünün firma kayıtlarında görüneceğini düşünüyorum.
Tefal’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve kullanılamaz hale gelen tava sapım için yeni ürün değişimi yapılmasıdır. Sap olmadan tavalarımı kullanmam mümkün değil. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal markasını kınıyorum önce aradılar açtım yüzüme kapattılar sırf aradık diyebilmek için sonra kendim döndüm ben onların hatalı üretim ya da sağlam olmayan bir ürünü ile tehlike atlattım sap tavayı taşımadı ve ateşten aldığım o kadar sıcak olan ürün yerlere saçıldı tava yerde ama sapı hala elimdeydi düşün ün yere bile değmedi yanma tehlikesi atlattık o kadar emek çöpe gitti yemeksiz kaldık mağduriyetimizin cevabi yeni ürün alacaksınız hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz oldu ben bunu peşini bırakmayacağım davaya kadar gideceğim lütfen yasayan arkadaşlarda sessiz kalmasın bu kadar para verip güvenilir diye aldığımız marka ürününün arkasında durmuyor yazık
