to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge Xplorer Serie75
Tefal'in bu serisi artık sıkıcı bir hal aldı; her seferinde tekerlek sıkışıyor ve W2 hatası veriyor. Servise gönderdiğimizde güncelleme yapıyorlar. Daha sonra eve getirip ayarladığımızda yine aynı sorunla karşılaşıyoruz. İlk başta Tefal için internetten bulduğumuz telefon numarasıyla iletişime geçtik ve müşteri temsilcisi ilgilenip yardımcı oldu. Bize hasar olarak kartın yandığını söylediler ve 5 milyar lira ücret talep ettiler. Biz de güvenerek gönderdik. Ancak makineyi geri gönderdiklerinde ne hasar giderilmiş ne de beklenen parça gelmiş. Paramızı aldılar ve hâlâ hesabımıza iade etmiş değiller.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sorun için parça değişimi yapacaklar mağdur olduğum 5 bin tl için de kupon hediye çeki olarak gönderecekler tekrar teşekkürler Tefal.
