Tefal Rende Kullanım Sorunları Ve İade Talebi



Tefal rende ile ilgili, Tefal rendeyi Ankara anka Mall'de bulunan bayisinden aldık. Oradaki yetkiliye bu rende ile iceberg, kaşar, domates vb. Salata için gerekli ürünleri doğrayabilir miyiz diye özellikle sorduk ve hepsinden olumlu yanıt aldık. Hatta yeni bir modelin çıktığını, renkliyi değil de siyahı tercih etmemiz gerektiğini söyleyerek bizi yönlendirdi. İki gün sonra deneme şansımız oldu.
İçerisinden Türkçe kullanım kılavuzu çıkmaması zaten ayrı bir sorun. youtube.com ve internet sonrası ürünü denedik. Ürün ile sadece havuç ve sert salatalık rendelenebiliyor. Onun dışında hiçbir şey yapmıyor. Onu da sürekli bıçak tarafında biriktiriyor. Bunun kullanımının mümkün olmadığını ve ürünü iade ya da başka bir ürün ile değişimine götürdüğümüzde, artık iadelerin kalktığını, bu ürünü kullanmaktan başka çaremizin olmadığını belirttiler.
Hangi dönemde yaşıyoruz, onu çok anlamadım. Ben ürün ile ilgili değişim talep ediyorum. Herhangi başka bir ürün olabilir. İlla para iadesi olmalı diye diretmiyorum. Zaten tüketici ve hukuk süreçlerine de hiç üşenmeden başlatacağım. Çünkü bu tavır birçok kişinin canını çok acıtabilecek bir düşünce. Herkes sessiz kaldıkça haklı iken haksız duruma düşüyoruz.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Çözümü ile ilgili bana mesaj atmışsınız ama çözülmedi. Sadece yetkili servise gidilmesi tavsiye edildi. Yetkili servis ile nasıl çözüm olacak onu da bilmiyoruz ama götüreceğiz. Sonrasında zaten buraya detaylandıracağım. Ama Tefal firmasının bu küçük sorunu bu kadar büyük hale getirmesini de anlamadık.



