Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Rende Kullanım Sorunları Ve İade Talebi

Tefal Rende Kullanım Sorunları Ve İade Talebi
Tefal Rende Kullanım Sorunları Ve İade Talebi
Aycan
13 Eylül 2024 10:112.294

Tefal rende ile ilgili, Tefal rendeyi Ankara anka Mall'de bulunan bayisinden aldık. Oradaki yetkiliye bu rende ile iceberg, kaşar, domates vb. Salata için gerekli ürünleri doğrayabilir miyiz diye özellikle sorduk ve hepsinden olumlu yanıt aldık. Hatta yeni bir modelin çıktığını, renkliyi değil de siyahı tercih etmemiz gerektiğini söyleyerek bizi yönlendirdi. İki gün sonra deneme şansımız oldu.

İçerisinden Türkçe kullanım kılavuzu çıkmaması zaten ayrı bir sorun. youtube.com ve internet sonrası ürünü denedik. Ürün ile sadece havuç ve sert salatalık rendelenebiliyor. Onun dışında hiçbir şey yapmıyor. Onu da sürekli bıçak tarafında biriktiriyor. Bunun kullanımının mümkün olmadığını ve ürünü iade ya da başka bir ürün ile değişimine götürdüğümüzde, artık iadelerin kalktığını, bu ürünü kullanmaktan başka çaremizin olmadığını belirttiler.

Hangi dönemde yaşıyoruz, onu çok anlamadım. Ben ürün ile ilgili değişim talep ediyorum. Herhangi başka bir ürün olabilir. İlla para iadesi olmalı diye diretmiyorum. Zaten tüketici ve hukuk süreçlerine de hiç üşenmeden başlatacağım. Çünkü bu tavır birçok kişinin canını çok acıtabilecek bir düşünce. Herkes sessiz kaldıkça haklı iken haksız duruma düşüyoruz.

13 Eylül 2024 13:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Aycan
Aycan
24 Eylül 2024 10:11

Çözümü ile ilgili bana mesaj atmışsınız ama çözülmedi. Sadece yetkili servise gidilmesi tavsiye edildi. Yetkili servis ile nasıl çözüm olacak onu da bilmiyoruz ama götüreceğiz. Sonrasında zaten buraya detaylandıracağım. Ama Tefal firmasının bu küçük sorunu bu kadar büyük hale getirmesini de anlamadık.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tefal Blender'ın Motor Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti

İlknur
19 Aralık 2024 13:093.442

İlk defa Tefal aldım Keşke almaz olaydım. 2 arkadaşım blender almak istediğinden bahsetti. Asla Tefal almamalarını söyle...

Tefal Blender Turp Rendeleme Sorunu

Özden
25 Aralık 2024 14:39750

Sayın İlgili, Bu yaz Tefal HB23 el blender'ı satın aldım. Tefal'in ürünlerinin iyi olduğunu düşünüyordum ama büyük hayal...

1

Tefal Garanti Kapsamına Kabul Etmiyor İade Almıyor

Nurhayat
29 Nisan 2024 17:301.439

Geçen yıl Anneler Günü'nde Tefal'dan mutfak robotu aldım, keşke almasaydım. İlk kullanımda sorun yaşadım. İade etmek ist...

5
Çözüldü

Tefal Blender Seti İade Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme

Sinem
30 Aralık 2024 17:131.584

"Süreç, çok zor geçti. Başlangıçta yapılması gerekirdi, neyse ki çözüldü. Teşekkürler..."

1

Tefal Blender Arızası Ve Servis Sorunları

Ayla
20 Kasım 2023 15:473.507

Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender! Nisan 2023 tarihinde Marmara Forum Tefal mağazasından aldığım ürün ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru