Tefal Qb15 Modeli İçin Yedek Dişlinin Bulunamaması

Tefal qb15 model mutfak makinemin dişlisi yaklaşık on gün önce kırıldı ve bu parçanın aynısını hiçbir yerde bulamıyorum. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, temel bir yedek parçaya ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu modelin artık üretilmediğini ve bu nedenle yedek parçasının da bulunmadığını söylediler. Uzun yıllar kullanmak için alınan bir ürünün, dişlisi kırıldığında tamir edilemeden atıl duruma düşmesi hem ekonomik hem de çevresel açıdan kabul edilebilir bir durum değil.

Tefal’den, qb15 model cihazım için gerekli dişli parçasının temin edilmesini veya bu parçaya erişebilmem için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün yedek parça sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.