Tefal Nutricook Düdük Parçası İçin 2.000 TL Ücret Şaşkınlığı

Tefal Nutricook düdüklü tenceremin düdüğünün pili bittiğini düşünüp pili değiştirdim ancak ürün çalışmadı. Bunun üzerine Şanlıurfa’daki yetkili servise götürdük ve düdüğün bozulduğunu, yenisini almamız gerektiğini söylediler. Düdüğün fiyatının da yaklaşık 2.000 TL civarında olduğu belirtildi.

Yıllardır Tefal markasına güvenerek kullandığım bu üründe böyle bir sorun yaşamam ve sadece düdük kısmı için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 9–10 yıldır kullandığım ve performansından memnun olduğum tenceremi bu nedenle 2 aydır kullanamıyorum. Eşim bu fiyatı duyunca başka bir markadan yeni tencere almamı istedi ancak ben Tefal’den memnun olduğum için bunu tercih etmedim.

Tefal gibi bir markanın, düdük gibi ürünün kullanımı için zorunlu ve küçük bir parça için bu kadar yüksek bir ücret talep etmesini doğru bulmuyorum. Parça fiyatının gözden geçirilmesini, daha makul bir ücretlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.