Ana Sayfa
Tefal
Tava
Tefal Indüksiyon Tavanın Tabanı Yerinden Ayrılıyor Ve Vida Paslanıyor!

ID:34814265

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Indüksiyon Tavanın Tabanı Yerinden Ayrılıyor Ve Vida Paslanıyor!

Fatma

Tefal

09 Ocak 10:41

315

Tefal marka indüksiyon tabanlı tavayı 2021 yılında satın aldım. Ürünü eve taşınma sürecim nedeniyle geç kullanmaya başladım ve bu süre boyunca dolapta düzgün şekilde sakladım, tavanın içi hâlâ tertemiz durumdaydı. Çok kısa bir kullanım süresinin ardından tavanın altındaki demir kısım yüksek bir gürültüyle tavadan ayrıldı. Tefal servisine götürdüğümde başta kullanım hatası dendi, ancak tavanın içinin tertemiz olduğunu, ürünü geç kullanmaya başladığımı ve nasıl kullanım hatası olabileceğini belirttim, bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdiler. Bu sırada tavanın vida kısmının da paslandığını gördüm, bu da ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı. Sonrasında ürün yenisi ile değiştirildi.

Ancak bu yıl aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Yine tavanın alt kısmı gürültüyle yerinden ayrıldı ve vida kısmının paslandığını gördüm. Marketten alınan daha basit tavalarda vida kısmı paslanmazken, güvenerek tercih ettiğim Tefal marka tavada hem vida kısmı paslanıyor hem de alt demir kısım yerinden çıkıyor. Ürünün garantisi bittiği için ikinci tavayı tekrar servise götürmek istemedim.

İki farklı üründe aynı sorunu yaşamam ve tavanın içinin hâlâ tertemiz olmasına rağmen bu problemlerle karşılaşmam nedeniyle, bunun kullanıcı kaynaklı değil ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Tefal’in bu durumu ciddiyetle incelemesini, bu modelle ilgili kalıcı bir çözüm üretmesini ve benzer sorun yaşayan tüketiciler için de tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım tecrübe nedeniyle Tefal ürünlerine olan güvenimi ciddi anlamda kaybettim ve artık Tefal ürünü almamayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Tabanının Kalkması Ve Tefal'in Ürünün Arkasında Durmaması

Hilal

Tefal

28 Mayıs 2024 18:30

807

Tefal tavam garanti kapsamındayken alt metal kısmı kalkma yaptı. Ürün hatası dendi ve değiştirildi. Gönderilen yeni tavada yine aynı sıkıntı yaşandı ve kullanıcı hatası deniyor. Anlamıyorum, ben tavayla yumurta pişirirken oldu. Servis, çöpe atın yenisini alın diye tavsiyede bulundu. Demek ki Tefal t...

Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Tanju

Tefal

24 Ekim 2025 09:17

3.252

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Titanyum 6X Unlimited One İndüksiyon Tabanlı 20/26 cm 2'li tava seti satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün özellikle çizilmeye karşı son derece dayanıklı olduğu, hatta metal mutfak gereçleriyle bile kullanılabileceği belirtilmişti. An...

Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Tefal Tencere Setinde Kısa Sürede Yaşanan Taban Ayrılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Can

Tefal

30 Haziran 2025 17:26

528

2022 yılında Tefal'den aldığımız 6 parçalık tencere/tava setinin içinde yer alan iki farklı tava, kullanımın üzerinden 2-3 yıl geçtikten sonra tabanlarından ayrıldı. Tabanlar adeta 404 ile yapıştırılmış gibi çatır çatır koptu. Ürünü servise götürdüğümüzde, garantinin Aralık 2024’te bittiğini söyleyi...

Tefal Tencere Setinde Kısa Sürede Yaşanan Taban Ayrılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Haki sonucu yetersiz buldu

Tefal Titanium 6x Excellence Tavalarda Ses Sorunu

Haki

Tefal

07 Nisan 2023 14:38

9.609

Tefal titanyum 6x Excellence tavalardan 3 adet satın aldık. Bunlardan 2 tanesi ısındıktan sonra çıt çıt ses vermeye başladı. Servise verdim. Yaklaşık 10 gün sonra geri döndü. Hatta arada arıyordum. İnceliyorlar diyorlardı. Servisten hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş. Sesler normalmiş, herhangi ...

Tefal Tava Dış Yüzey Soyulması

Burak

Tefal

13 Mayıs 2023 18:30

943

Mart 2022 yılında Tefal'den almış olduğum tavanın dış kaplaması kalktı. Müşteri hizmetleri durumun garanti kapsamında olmadığını söyledi. Hiçbir yerinde çizik olmaması için özenle kullandığım tavanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.