to read complaints and reviews, or file yours.Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL Ve Media Markt Onarım Sorunu
19 Temmuz 2023 tarihinde Media Markt'tan 7.299 TL'ye almış olduğum Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL modelinin iç haznesindeki ızgara koymak için olan silikonları kendiliğinden çıktı. Bu durumdan dolayı delikten su almaya başladı ve ızgara yerleştirilemiyor. Mağazaya götürdüğümde iade veya değişim yapılamayacağı, cihazın onarıma gitmesi gerektiği belirtildi. Cihaz onarıma gönderildi ve neredeyse 21 günlük bir süre sonunda, yaklaşık 1 taksit süresi kadar, cihaz mağazaya geri ulaştı. Özellikle onarım yapıldığını sorduğumda, yapıldığı cevabını aldım. Eve getirdiğimde ise cihazın hiçbir onarım görmemiş olduğunu fark ettim; 21 günlük süre sonrasında aynı şekilde geri dönmüştü. Cihazı tekrar şubeye götürdüm ve bir kez daha onarıma gitme durumu söz konusu oldu. Bu durumda, cihazın iadesini veya değişimini talep etmekteyim. 6 taksitin 2'sini onarımda geçirmemin sonucu olarak, hem Media Markt'tan hem de Tefal'den şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar öncelikle Media Markt'a göre iletişim kurduğunuz üstüne düştüğünüz için teşekkürler bugün size geri döndüğümde servis kaydı aranmıştı bulunamamıştı ürün mağazaya gönderilmişti bugün tekrardan servise gönderdim çünkü artık dahada beter haldeydi ürün tanınmaz hale gelmiş çıkma parça takılmış sağlam olan şeyde bozulmuştu müşteri hizmetleri danışmanınız servisle iletişime geçmek amaçlı adını istemişti bugün öğrendiğim kadarıyla Mecidiyeköy Göray Servis e gönderilmiş lütfen gereği yapılsın iade onayım değişimim gerçekleşsin.
Ve ekleme olarak lütfen Göray Servis'le çalışmayı bir gözden geçirin gerek Şikayetvar gerek Google üzerindeki şikayetleri okumanızı gözden geçirmenizi isterim.
