Tefal Express Ultimate Kazanlı Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu

Tefal gv9566 Express Ultimate kazanlı ütüyü Espark Media Markt mağazasından aldığım ilk günden beri sürekli su damlatma sorunu yaşıyorum. Ürünü farklı şekillerde kullanmayı denedim, su haznesini az doldurdum, çok doldurdum, talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu durum üzerine yetkili servise ve ilgili yerlere başvurduğumda, ütüde bir sorun olmadığını, problemin benden kaynaklı bir kullanım hatası olduğunu söylediler. Ancak ürün, daha en başından beri aynı şekilde su damlattığı için, sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ben bu süreçte sorunumun ciddiye alınmasını, ütümün detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve gerçekten nereden kaynaklandığının tespit edilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da gerekli teknik çözümün sağlanmasını, en azından yaşadığım bu sıkıntının benden kaynaklı olmadığının kabul edilmesini talep ediyorum.