Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behice sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dikey Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

profile
Behice
11 Temmuz 2025 16:54
1.934

Edremit Vatan Bilgisayar'dan 17.01.2024 tarihinde Tefal TY6973 X-Pert 3.60 Flex dikey süpürgesi aldım. Cihaz temizlik esnasında topladığı atığı geri veriyor atıyor. Toz haznesi dönmüyor. Garanti kapsamında olan ürünümüzü götürüp servise verdim. Servis bu arızanın garanti kapsamında olmadığını belirterek 1250 TL. Gibi servis ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmeyip ürünü geri istedim. Tefal gibi saygın markanın sattığı bir ürüne sahip çıkamayacağını aklıma gelmezdi. Bu husustaki mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Behice Ö****

12 Temmuz 2025 09:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

14 Temmuz 2025 16:12
Behice
Behice
15 Temmuz 2025 13:30

Müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor. Makine 2 ay serviste bekleyip bir şey yapmadan iade ettiler. Amaç sadece yedek filtre satmak. Benim gibi birçok kisinin aynı şikayeti var. Cihaz tozları geri bırakıyor. Servise gidip geldikten sonra toz haznesi de dönmemeye başladı. Koca Tefal markasi sattığı ürünün arkasında durmaması çok üzüntü verici. Sizi yetkili mercilere şikayet edeceğim. Garantili ürünün arkasında durulması gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dik Süpürge Batarya Sorunu Ve Servis Oyunu

profile
Ömer
04 Eylül 2024 00:59
4.813

profile
Vedat
08 Mayıs 2025 14:26
2.827
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Filiz
26 Nisan 2024 10:39
3.582
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Fuat
31 Ekim 2024 22:15
4.063
Tefal Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğba
06 Ağustos 2025 19:56
6.768
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru