to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka Airfry Activity ürünü, güvenilir olduğunu düşünerek ve yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 ay kadar kısa bir kullanım süresinden sonra rezistans bölümünden çok fazla ses gelmeye başladı ve ürün adeta kullanılmaz hale geldi. Çıkan sesten dolayı evdekiler ve komşular bile rahatsız olacak düzeye geldiği için ürünü kullanamaz oldum.
Ürünü İstanbul’dan almıştık, daha sonra Muğla Marmaris’e taşındık. Buradaki Tefal yetkili servisine ürünü götürdüğümde, herhangi bir çözüm sunmadan ürün için “kullanılmaz, tamiri olmaz, atın” denildi. Ürüne ödediğim ücret ve Tefal markasına duyduğum güven düşünüldüğünde, bu yaklaşım beni gerçekten şok etti ve mağdur hissetmeme neden oldu. Taşınma sırasında fiş/garanti belgesi kaybolduğu için elimde evrak bulunmuyor, ancak ürün zaten çok yeni sayılabilecek bir durumda.
Tefal markasına güvenerek aldığım bu ürünü neredeyse hiç verim alamadan kenara kaldırmak zorunda kaldım. Ücretini ödediğim ve markasına güvendiğim bir ürün için “atın, tamiri olmaz” denmesini kabul edemiyorum. Ürünümün öncelikle incelenerek tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Antalya Tefal yetkili servise (yön teknik) çalışıyor ancak eskisi kadar iyi pişirmiyor diyerek vermiş olduğum actifry için motoru değişmesi gerekli diyerek 740 TL istediler. Yaptırdım ve 22 ağustosta urunu teslim aldım. Servise urunu teslim ederken bilgi fişi gibi kağıt verilmediği gibi urunu yaptır...
Tefal Actifry fritözümün on/off düğmesi bozulduğu için 18 Nisan 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Tefal Ebru Teknik Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Cihazımın garanti süresi dolmuştu. Servis, 500 TL işçilik ve 1000 TL parça ücreti talep etti ancak henüz ödeme yapmadım. Altı aydır cihazım serviste ...
Tefal actifry cihazım çalışmakta ama anormal ses yapmaktaydı, Bandırma G***** Ticaret Tefal Yetkili servisine götürdüm. Teknik elemanı çağırdılar Gelen elemana bakın sorunum şu demek istedim, lafı ağzıma tıkadı. 400 TL ödeyeceksiniz, biz bakacağız size bilgi vereceğiz, kabul ederseniz onarım tutarın...
Tefal Actifry Seri 027 model cihazımı 12 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki yetkili servise teslim ettim. Cihaz çalıştıktan 1-2 dakika sonra sıcak hava yerine soğuk hava üflemeye başlıyordu. Sorunun ısıtıcı rezistans kaynaklı olabileceğini düşünmüştüm; ancak yetkili servis, yapılan incelemede e-kart arı...
Yorumlar