to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce kazanlı Tefal ütü aldım ve garantisi bittikten sonra Bartın'da ikametgah ettiğim servise ücret karşılığı yaptırdık ama söylediklerine göre hiçbir arıza yok denildi ve temizliğini yapmışlar ve arıza devam ediyordu. Tekrar yetkili servise getirdik ve aynı şekilde tekrar geri verdiler ve eşim müşteri hizmetleri ile iletişime geçti. Whatsapp üzerinden arıza yaptığına dair video istediler ve attık. Sonra tekrar servise bırakın ve bizi arayın dediler. Ancak 10 gün oldu, hiçbir sonuç çıkmadı. Yani şu anlama geliyor ki Tefal almak pişmanlıktır. Madem ilgilenmeyecektiniz, neden bize ütüyü tekrar 3. kez yetkili servise bıraktırdınız...
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ne teknik servis ne de firma satılan ürünün arkasında durmadı marka yapmış bir firma güvenerek aldık ama tek bir yetkili arayıp da ürün hakkında geri dönüş yapmadı alınabilecek en son marka Tefal mi kesinlikle uzak durulacak marka servisinde dahi iş yok sadece para almayı bilirler 1 hafta 10 gündür serviste bekliyor en yakın zamanda alıp da çöpe atacağım
Tefal markasından satın aldığım kazanlı ütü, garanti kapsamında arıza yapınca servise bıraktım. Aynı gün ürünün hazır olduğunu söylemelerine rağmen sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Teknisyenle test ederek arızayı tespit ettik ve yedek parça beklenmesi gerektiğini öğrendi...
2 yıllık Tefal Pro express kazanlı ütümün su haznesi çatladı. Yetkili servisten bu parçayı ücretini ödeyip sipariş ettim, bana 5-7 gün içinde elimde olacağı söylendi, 5 hafta oldu hala gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ay içinde elimde olabileceğini ithalat aşamasında olduğunu söylediler, b...
Tefal marka ütüm arıza yaptı ve garantiye gönderdim. 22 iş günü garanti sonucunda ütünün yenisi ile değişimi cevabı geldi ve sözde yeni ütü gönderildi. Ütünün kutusu bile parçalanmış, üstünde çizikler alt tabanında siyahlıklar vardı ve müşteri hizmetlerini arayıp bu ütü sıfır değil dediğimde talebim...
Tefal kazanlı ütümü 31.08.2023 'te Sincan'da bulunan yetkili servise buhar vermediği için bıraktım. Bir gün sonra ütü onarımı için 1200 TL. Ücretini ödedim ve teslim aldım. Teslim aldıktan sonra 3 defa daha aynı arıza için servise götürmek zorunda kaldım. Bugün 11 Ekim 2023 yine aynı arıza için ütüy...
07.11.2024 tarihinde Tefal marka buharlı ütümü Erenköy yetkili servisine götürdüm. Water ışığı yanıp sönüyordu ve ütü çalışmıyordu. Ürünün bir parçası değişti, bakımı yapıldı. 2800 TL ödedim. 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Aynı şikayet 3 ay içinde bir iki kez tekrar oldu ama fişi çekip takınca ...
Baskül 25 
Bıçak 165 
Bıçak Seti 33 
Blender 277 
Blender Seti 267 
Buhar Kazanlı Ütü 403 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 17 
Buharlı Ütü 274 
Çaycı 223 
Çaydanlık 3 
Çeyiz Seti 10 
Dikey Süpürge 886 
Doğrayıcı 354 
Düdüklü Tencere 320 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 9 
Elektrikli Süpürge 252 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 512 
Hamur Yoğurma Makinesi 18 
Kahve Makinesi 22 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 36 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 18 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.491 
Salata Kurutucu 17 
Süpürge 157 
Tava 479 
Tava Seti 126 
Tencere 256 
Tencere Seti 460 
Termos 39 
Tost Makinesi 217 
Türk Kahve Makinesi 92 
Ütü 542 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar