Ana Sayfa
Tefal
Ütü
Pure Max FV9850
Siparişim Gönderilmiyor, Param İade Edilmiyor!

ID:33644842

Siparişim Gönderilmiyor, Param İade Edilmiyor!

Süleyman

Tefal

11 Eylül 2025 17:56

1.639

05.09.2025 tarihinde Mavi Dekor isimli online alışveriş sitesinden Tefal 9850 3200 watt ütü siparişi verdim. 39258690 numaralı siparişim için toplam 3.878,00 TL ödemeyi havale yöntemiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hazırlanmakta olduğu bilgisini aldım fakat herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Karşımızda muhatap bulmakta zorlanıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Siparişim bir an önce gönderilsin, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Tefal

12 Eylül 2025 09:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ata sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme İadesi Sonrası Teslim Edilen Ürün İçin Tahsilat Ve Geri Dönüş Sorunu

Ata

Tefal

15 Ağustos 2025 21:08

2.272

8 Ağustos 2024 tarihinde Tefal’in resmi web sitesi üzerinden Pure Max FV9850 Buharlı Ütü siparişi verdim. Ederned kart ile Ödeme işlemi sırasında tutar hesabımdan çekildi, siparişim oluşturuldu. Ancak yaklaşık bir dakika sonra ödeme tutarı hesabıma iade edildi ve buna rağmen ürünü teslim aldım. Bu ...

odeme-iadesi-sonrasi-teslim-edilen-urun-icin-tahsilat-ve-geri-donus-sorunu-2.jpg

odeme-iadesi-sonrasi-teslim-edilen-urun-icin-tahsilat-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Ürün İadesi Gecikti, Ücretim Hala Ödenmedi

Esra

Tefal

23 Ekim 2025 22:17

658

"Tefal müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendi teşekkürler"

Defolu Ürün İadesi Gecikti, Ücretim Hala Ödenmedi

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Online Alışveriş Sitesinde İptal Sorunu

Anıl

Tefal

16 Kasım 2024 14:14

1.557

14.11.2024 günü Tefal online alışveriş sitesinden Tefal gv 9230 buharlı ütü satın aldım. Site öyle kötü ki iptal et butonunu bile 1 günde çözebildim. İptal et dedim, ürünü iptal etmedi. Müşteri temsilcisini aradım, ürün kargo şirketine teslim edildi diyor. Size ulaşsın, daha sonra ürünü almayın ya ...

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Ve Trendyol Müşteri Mağduriyetini Önceliği Yapıyor.

Tuğçe

Tefal

15 Temmuz 2024 12:52

4.771

"Geri dönüş için teşekkür ederim."

Tefal Ve Trendyol Müşteri Mağduriyetini Önceliği Yapıyor.

Satın Alma Sırasında Verilen İade Sözü Yerine Getirilmedi

Yasemin

Tefal

08 Ekim 2025 16:26

2.639

28.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asia Tefal şubesinden Tefal gv9230 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı tarafından bana iade hakkımın olduğu sözlü olarak belirtildi. Ancak, ürünü daha sonra Tefal’in kendi internet sitesinde çok daha uygun fiyata gördüğüm için iade etmek...

Öne Çıkan Konular