Ana Sayfa
Tefal
Düdüklü Tencere
Aldığım Tefal Düdüklü Tencerede Deformasyon Ve İade Sorunu

ID:34313137

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tefal Düdüklü Tencerede Deformasyon Ve İade Sorunu

Derya

Tefal

22 Kasım 2025 13:16

1.013

Hepsiburada üzerinden “Kaliteyi Ucuza Al” adlı satıcıdan 12 Kasım tarihinde Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk kez kullandığımda, tencerenin tabanında kararmalar oluştu ve iç kısmında belirgin bir deformasyon meydana geldi. Tefal markasına duyduğum güvenle bu ürünü tercih etmiştim, böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, hem iade talebim kabul edilmedi hem de ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Üründe bu şekilde bir deformasyon yaşanmasına ve buna rağmen iademin reddedilmesine anlam veremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, hatalı olduğunu düşündüğüm düdüklü tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Tefal’in gerekse Hepsiburada’nın bu sürece destek olmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Sipariş numaram: 480 888 306 1.

Tefal

24 Kasım 2025 10:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Tencere Setinin Teslim Edilmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

Çiğdem

Tefal

29 Ekim 2025 22:44

824

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Tefal Optispace tencere setim, 23 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Aynı siparişle birlikte aldığım Tefal bıçak seti teslim edildi, ancak tencere seti teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Her iki ürün...

2 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal’den Geciken Para İadesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Tefal

23 Eylül 2025 00:35

1.487

Tefal’in kendi uygulamasından satın aldığım tava ve tencere 6X ürünlerim, yamuk geldikleri için iade ettim. 11 Eylül’de iade kargom ellerine ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8.000-8.500 TL arasındaki para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri...

2 Yorum

Hasarlı Gelen Tencere İçin Parça Değişimi Talebim Reddedildi

Esra

Tefal

10 Kasım 2025 10:22

1.949

Hepsiburada üzerinden, özellikle sorun yaşamamak ve olası bir problemde muhatap bulabilmek için Tefal’in resmi mağazasından satın aldığım Ingenioone 6X tencere seti dün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda, tencerenin dış yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Henüz hiç kullanmadığım ürün...

Hasarlı Gelen Tencere İçin Parça Değişimi Talebim Reddedildi

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Tuğba

Tefal

20 Kasım 2025 11:46

589

9 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3074472873111663 numaralı siparişimle bir tencere takımı satın aldım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 12 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi. 13 Kasım’da ürünü iade ettim ve ürün şu and...

Semiha sonuçtan çok memnun

Çözüldü