to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka cam kettle’ı Aralık 2022’de Evshop’tan aldım. Yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve üstelik her gün sürekli kullandığım bir ürün de değil. Buna rağmen birkaç gündür kettle’ın alt kısmından su akıtıyor ve su kaynamasına rağmen düğmesi atmıyor.
Bugün yetkili servise gittim. Ürünle ilgili şikayetlerimi anlattığımda, ürüne herhangi bir inceleme yapılmadan, tek bir vidası bile sökülmeden üst kısımda çatlak olduğunu, bu nedenle yeniden parça alınması gerektiğini söylediler ve bunun için 2700 TL ücret talep ettiler. Ürüne bakılmadan bu şekilde yorum yapılması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni rahatsız etti.
Bir yıldır, üstelik çok sık da kullanmadığım bir ürünün bu duruma nasıl geldiğini anlamıyorum ve kullanıcı hatasıymış gibi doğrudan ücretlendirilmek istemiyorum. Sorunumun detaylı şekilde incelenerek gerçek nedeninin tespit edilmesini, mümkünse ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse ürünümün mağduriyet yaşamayacağım şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Tefal kettle su gösterge paneli (plastiğinde) kırılma oldu. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, parçanın tedarik edilemediğini, yenisin olmadığın...
Tefal marka kettle arıza yaptı, su gösterge plastiğinden su akıtıyordu. Maltepe yetkili servisine götürdüm. Basit bir plastik parça için 700 TL talep ettiler. Bana tüm siyah bakalit parça ile bu parça beraber değişiyor dediler. Biz tüketici olarak her yerde mağdur olmak zorunda mıyız
Kettle düğmesi bozuldu. Garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ancak fatura istediler. Ürünü aldığım mağaza kapandığından fatura bilgileri almak için müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen sonuç alamıyorum. Konuştuğum yetkililerin de insan canlısı olduğunu söyleyemeyeceğim. Tefal'in müşteri...
Tefal kettle aldım birkaç ay sonra korozyon oldu. Paslandı. Çelik diye aldım maalesef teneke çıktı servise götürdüm Avcılar İstanbul'daki ne bana içine su koyduğunuz için paslanmış dediler. Dalga geçer gibi, kullanıcı hatası dediler, müşteri hizmetleri aradım, sizi şikayet edeceğim dedim, istediği y...
Tefal kalitelidir diye piyasadan fazla ödeyip Tefal Kı270 çelik kettle aldım. Kettle'ın açma kapama anahtar plastiği kırıldı ve hiçbir parçacıda parçasını bulamadım. Bu zaten apayrı bir sıkıntı. Ben de Tefal Ankara Kızılay servisine müracaat ettim. Kettle'ın açma kapama switch anahtarı kırık dedim, ...
Yorumlar