to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi dolmamış olan filtre kahve makinemin demliğinin kırılması sonucu yedek parça temini yapamadım. Mart ayından bu yana aramadığım yetkili servis kalmadı. Ancak demlik temini yapamadım. Kullanıcı hatası olduğu için zaten ücretli temin edeceğim farkındayım. Ancak koskoca firma nasıl yedek parça olarak demlik temin edemiyor anlamış değilim. Şu an makineyi kullanamıyorum, yedek parça temini için destek rica ediyorum.
Krups marka öğütücülü filtre kahve makinesi aldık. Demliği kırıldı. Tefal'in İstanbul ve Ankara'da ki neredeyse bütün servislerini aradık bulamadık sipariş girdiklerini söylüyorlar ama demlik asla gelmiyor. 2 aydır bekliyoruz makineyi kullanamıyoruz, o kadar para verdik resmen elimizde patladı uyuml...
Tefal UNO 1218 modeldeki filtre kahve makinemin cam demliği karafı kırıldı. Kızılay yetkili servis 1,5 ayda gelebileceğini söyledi. Hiçbir internet sitesinde bulamadım. Bu kadar bilindik bir markanın parçasına ulaşmak neden bu kadar zor? Bulunan sitede makine fiyatını geçiyor.
2025 yılı Mart ayında aldığım Krups marka tam otomatik kahve makinemin su filtresi temin edilemediğinden dolayı, 3 ayda 3. kez Tefal yetkili servisine götürdüm. İlkinde, aynı gün tamamlanmasına rağmen bana mesai saati bitiminde 'ürününüz tamamlandı' şeklinde SMS atıp, dükkanı kapattıklarını söyledil...
Tefal Krups Dolce Gusto KP173B model kahve makinem yurt dışından sıfır ve paketli olarak geldi. Cihazın düğmesinin ışığı yanmadığı için, faturasıyla birlikte Uşak Saçcıoğlu Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Kartının yandığını söyleyip kart değişimi yaptılar ve bu işlem için 400 TL ücret ödedim...
Yorumlar