Tefal 6X Ingenio 12 Parça Tencere Takımının Çizilmez Özelliği Bozuldu, Sapları Soyuldu

Satın almış olduğum Tefal 6X Ingenio 12 Parça Tencere Takımı, normal kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyonlar göstermiştir. Takımdaki tencerelerin tamamında sap kısımlarında soyulmalar oluşmuş, ayrıca taban yüzeylerinde belirgin çizilmeler meydana gelmiştir. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullandığım halde bu sorunlarla karşılaştım.

Ürünü internet üzerinden satın alırken özellikle “çizilmez” özellikte olduğu ifade edilmiş ve bu garanti öne çıkarılmıştır. Buna rağmen kısa süre içinde tabanlarda çizilmeler oluşması, ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığını ortaya koymaktadır. Bu durum, Tefal markasına duyduğum güvenle aldığım ürün seti açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır ve açıkça ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünmekteyim.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için, Tefal 6X Ingenio 12 Parça Tencere Takımı’nın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.