to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş ay önce, 16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Unlimited 13 Parçalı Set (6X) satın aldım. Ürünü kullanırken kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, paket içinden çıkan iki sapın birisi şimdiden kırıldı, diğer sapta da benzer şekilde gevşeme ve kırılma belirtisi var.
Bu durum üzerine ürünü yetkili servise götürdüm; ancak kırılan sapların garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Serviste sapın yenisinin 1.250 TL’ye satıldığını öğrendim; bu nedenle, bu kadar kısa sürede kırılan ve sapı bu kadar pahalı olan dayanıksız bir ürünü (bu tür mağduriyetler düzeltilmediği sürece) önermiyorum. Dayanıklı olması beklenen, üstelik yeni sayılabilecek bir üründe sapın bu kadar kısa sürede kırılması ve garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Tefal’den, satın aldığım set içerisindeki kırılan sapın ve kısa sürede kırılma ihtimali yüksek olan diğer sapın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıpsız ve güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tefal Ingenio 12 parça 6x seti aldım 20 gün önce kapakların hiç biri tak oturmuyor. Tefal Groupe seb aradım bulunduğum ilçede en yakın yetkili servisl...
Amazon üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X ürünümün kapak kulpu, ürün garantili olmasına rağmen ilk gün çatlayıp kırıldı. Sadece 2 gündür kullandığım bir ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması hem güven hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Te...
27 Nisan 2023 tarihinde Tefal Ingenio Exception titanyum 6x büyük setini aldım. Yaklaşık bir yıl sonra tavalardan birinin alt kaplaması ocaktayken patlayarak çıktı. Tefal yardım hattına başvurdum. Epey uzatılan bir süreçle en sonunda yetkili servise götürmem ve yenisinin gönderileceği söylendi. 25 t...
Tefal ıngenio ilk çıktığı zaman tam set halinde almıştım. Alırken ömür boyu çizilmez garantisi verilmişti, sanırım satış danışmanı da ne sattığından habersizdi. 3 yıldır sadece yılda 3 ay kullandığım setim tahta ya da silikon kaşık harici kullanmadığım halde kaplamalar atmaya başladı. Süt kaynatırke...
Yorumlar