Teslim Edilen İade İçin Bilgi Verilmemesi Ve Para İadesinin Gecikmesi

Tofisa’dan aldığım bir pantolonu yaklaşık iki hafta önce iade için kargoya verdim. Kargo takip bilgilerim mevcut ve ürünün teslim edildiğini görebiliyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ne iademin ne aşamada olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de para iadem hesabıma yattı.

İademle ilgili olarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve para iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.