Tefal Blender Setinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Tefal’den 2022 yılında İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından Powelix Activflow Pro 1000 w Blender Seti (kırmızı) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mutfak robotu kısmı rendeleme işlevini düzgün yapmıyor, ayrıca blender kısmının iç plastik parçası sürekli deforme oluyor. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, aynı arızalar tekrar ettiği için defalarca servise gitmek zorunda kaldım.

Şimdiye kadar ürün 3 kez garantiye gitti, her seferinde yapıldığı söylendi ancak birkaç ay kullanmadan yine aynı sorunlarla karşılaştım. Blender kısmı hariç ürünü neredeyse hiç kullanamadım, buna rağmen sorunlar devam etti. Artık bu ürünün bana sorunlu şekilde satıldığını düşünüyorum ve markaya olan güvenimi kaybettim.

Defalarca servis görmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve Tefal’in bu ayıplı ürünle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.