Blender İç Plastik Parçası Eridi Ve Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

Tefal Activflow 1500w H82358TR blender setini yaklaşık 3,5 yıl önce İstanbul Esenyurt Marmara Park Tefal mağazasından satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel sebebi 1500w gibi yüksek güçte olmasıydı. Ancak ürünü sadece 4–5 kez kullandıktan sonra blenderın iç kısmındaki plastik aksam eriyip deforme oldu ve cihaz kullanılmaz hale geldi.

İç kısımda yer alan “+” şeklindeki plastik parçanın, motorun dönme devrini karşılayamadığını ve bu nedenle eriyip bozulduğunu düşünüyorum. Bu durum yaşanınca ürün bir köşeye kaldırıldı ve uzun süre atıl olarak bekledi. Yıllar sonra elimize tekrar geçince, yaşadığımız bu mağduriyeti Tefal’e iletme ihtiyacı duydum. Evimizde tava ve ütü gibi birçok Tefal ürünü sorunsuz şekilde kullanılırken, bu blender setinde böyle bir sorun yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Çevremizde başka markaların benzer ürünlerini kullanan kişilerde böyle bir problem olmadığını görmek de hayal kırıklığımızı artırdı.

Tefal gibi bir markadan aldığımız, 1500w gücünde, iddialı bir blender setinin iç plastik aksamının bu kadar kısa sürede eriyip deforme olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek, mümkünse tamir edilmesini veya ayıplı parça kaynaklı bir sorun söz konusuysa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.