to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Tefal marka ütüm kısa süreli kullanımın ardından arıza yapmıştır. Bir aylık gibi çok kısa bir sürede bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşatmaktır.
Tefal markasını özellikle güvenilirliği ve kalitesi için tercih etmiştim; ancak bu deneyim beklentilerimin tam tersi olmuştur. Garantisi bulunan ürünün gerekli onarımının ya da değişiminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal firmasının FV5696 model ütüsünden aldım. Cihaz arızalandı. Servise götürdüğümüzde yaklaşık olarak 1 dakika de, sadece göz ile detaylıca bakılmadan cihazda kimyasal kullanıldığı garanti kapsamında olmadığı iletildi. Üründe hiçbir kimyasal kullanılmamış olup arıza tamamen kir...
Tefal marka ütümü yaklaşık dört yıldan uzun bir süre önce mağazadan satın almıştım. Bugün, ütüyü yaklaşık bir saat kullandıktan sonra plastik kısmında...
Günaydın, Tefal bayisi. Sizden bir ütü satın aldım ve bu üründen hiç memnun kalmadım. Sözde en güvenilir ve kaliteli firmalardan biriymişsiniz ama maalesef beklentimi karşılamadınız. Bundan sonra sizden bir ürün almayacağımı ve talepte bulunmayacağımı bilmenizi isterim. Hiç memnun kalmadım.
Tefal markasından satın aldığım kazanlı ütü, garanti kapsamında arıza yapınca servise bıraktım. Aynı gün ürünün hazır olduğunu söylemelerine rağmen sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Teknisyenle test ederek arızayı tespit ettik ve yedek parça beklenmesi gerektiğini öğrendi...
Yaklaşık 4 ay önce aldığımız Tefal marka ütü aldığımız günden beri kullanım esnasında su bırakıyor. Bu şikayet üzerine ürünü servise gönderdik ve şikayetimizi yazdık. Yaklaşık 1 ay sonra ürün bize ''ısı ayarları kontrol edildi'' yazılarak gönderildi ve ürün geldiğinde kutusu paramparça bir halde (sa...
Yorumlar