Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Camon 20 s Pro 5g model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda bataryası çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Bu durum her kullanımda, farklı uygulamalarda ya da bekleme modundayken de devam ediyor. Cihazımda herhangi bir fiziksel hasar veya başka bir teknik sorun ...

Tecno Camon 30 Pro 5G 512 GB CLS model telefonumu Vatan Bilgisayar Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Telefonumda Ella ve Palm Store gibi istemediğim bazı uygulamalar yüklü olarak geliyor ve bu uygulamaları hiçbir şekilde silemiyorum. Uygulama ayarlarından veya Goo...

Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dün akşam Instagram’da gezinirken cihazım bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Açmaya çalıştığımda sadece “tecno” yazısı geliyor, ardından hemen kapanıyor. Farklı bir kablo ve şarj aletiyle denedim, batarya işareti çıksa da şarj ...

Tekno 30Pro beyaz modelini Vatan Bilgisayar Uşak şubesinden sıfır olarak aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri alarm özelliği vaktinde çalışmıyor. Alarmı kurmama ve uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor, hatta farklı alarm uygulamaları da denedim fakat sonuç değişmedi. Cihazımın garanti...

1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumda bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Cihazımın ekran kilidini açmak için her zamanki doğru şifremi girmeme rağmen, “Şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve telefonum açılmıyor. Şifremden %100 eminim, tekrar tekrar denedim ve cihazı ye...

Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu, garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra ana kart arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihazı normal şekilde kullanıyordum ve garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni teknik...

15 gün önce Vodafone Online üzerinden iki adet Tecno Camon 40 Pro 5g model telefon satın aldım. Her iki cihazda da ilk günden itibaren arama sırasında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Konuşma esnasında ses kısılıyor, boğuk ve anlaşılmaz hale geliyor. Bu durum hem beni hem de karşı tarafı etki...

Tekno Pova 4 marka telefonumu yaklaşık 12 ay önce satın aldım ve cihazın 1 yıl garantisi bulunuyor. Son zamanlarda ekran ışığı, ekran kapalıyken 3 saniyede bir yanıp sönmeye başladı. Bu durum cihazın şarjının hızlı tükenmesine sebep oluyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Cihazda başka herha...

15 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Korupark Bursa mağazasından satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g model cihazım, aniden kapanıp bir daha açılmadı. 19 Eylül 2025’te cihazı Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da KVK İzmir şubesine gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu...

Tecno Camon 40 Premier 5g model cihazımı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar şubesinden faturalı olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana ekran süresi ayarını değiştirmeme rağmen, bir süre sonra kendi kendine tekrar 15 saniyeye düşüyor. Defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam...

2024 Temmuz ayında İzmir Gaziemir'deki Turkcell mağazasından satın aldığım Tecno Camon 30 model telefonumun güç tuşu, garanti kapsamında olmasına rağmen zaman zaman çalışmıyor. Sorun ara ara kendiliğinden düzeliyor ancak genellikle güç tuşu işlevini yerine getirmiyor. Cihazı aldığım günden bu yana b...

Tecno Camon18P model cihazımı Bolu Merkez Vatan Bilgisayar Highway şubesinden 6.186 TL’ye satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren kendi kendine arama yapma, sayfa değiştirme gibi sorunlar yaşadım. Bir yıl sonra bu sorunlar devam edince cihazı garantiye gönderdim. Servisten “hatalı yazılım va...

Tecno Mobile Pova Neo 2 model telefonumun garantisi devam etmekte. Hiçbir darbe veya kırık olmamasına rağmen cihazım şarj olmamaya ve ahizeden ses gelmemeye başladı. Ağustos ayının son haftalarında ilk kez servise gönderdim, yapılıp tarafıma gönderildi. Ancak sadece bir hafta kullandıktan sonra aynı...

23 Ekim’den bu yana Tecno Camon 40 Premier 5g model cep telefonumda rehberimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm kurulum ve yedeklemeler eksiksiz şekilde yapılmış olmasına rağmen, son iki gündür telefon rehberimdeki kayıtlı numaralar kendi kendine siliniyor veya daha önce eklediğim kişiler artık...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tecno Türkiye mağazasından satın aldığım Tecno Spark 30 model telefonun bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonu kullanmaya başlayalı bir hafta oldu ve bu süre boyunca bataryası, normal kullanımda dahi bir günü tamamlayamadan bitiyor. Eski ...

Tecno Phantom X2 5g model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ilk yazılım güncellemesini aldım. Ancak bu güncellemeden sonra pilim çok hızlı tükenmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilerleyen dönemde yeni güncelleme...

Tecno Camon 20 Pro model telefonumu 26.09.2023 tarihinde Vodafone mağazasından satın aldım ve cihazım hâlen Android 15 güncellemesini almadı. 2025 yılı içinde sık sık manuel olarak güncellemeleri kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yazılım desteğinin bu kadar gecikmesi, hem güvenlik h...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak aldığım Tecno Spark kl7 model telefonun NFC özelliği, cihazı aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve cihazı farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde kullanamadım. Özellikle temassız ödeme gibi işlemleri gerçekleş...

Yaklaşık 10-12 gün önce Migros’tan Teknoloji Şarkı 10 Pro model telefonu satın aldım. Telefonun kutusunu ilk açtığım andan itibaren ekran kilidi tuşunda sorun yaşamaya başladım. Kilit tuşuna bastığımda ekran çoğu zaman açılmıyor, yaklaşık her 20 denemede bir düzgün çalışıyor. Bu sorun nedeniyle tele...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda, kilit ekranına fotoğraf koyduğumda görsel sağa veya sola kayıyor ve fotoğraflarım tam olarak ortalanmıyor. Bu sorun, bir yazılım güncellemesinden sonra sürekli olarak yaşanmaya başladı. Farklı fotoğraflar denememe rağmen sonuç değişmedi. Şu ana kadar müşteri hiz...

Tecno Camon CH6N model cihazımda hiçbir uygulama açılmıyor ve cihazı sıfırlamaya çalıştığımda da hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sorun bir anda başladı, herhangi bir güncelleme yapmadım ve öncesinde de herhangi bir işlem uygulamadım. Cihazı yeniden başlatmak, farklı yöntemlerle sıfırlamayı denemek ...

Tecno Spark 30 Pro model cihazımı birkaç ay önce bir telefon bayisinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Cihazda yer alan Ella asistanı sadece İngilizce olarak çalışıyor, Türkçe dil desteği bulunmuyor. Cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun mevcut ve her zaman yaşanıyor. Ayarlar bö...

18.10.2025 tarihinde Bursa Evkur mağazasından aldığım Tecno Conan 40 Primer model telefonda, aldığım ilk günden beri kamera ve hoparlör sorunları yaşıyorum. Özellikle 3X ve zum modlarında kamera odaklanmıyor, görüntüler sürekli bulanık çıkıyor. Ayrıca hoparlöründen de ses problemi var. Ürünü teslim ...

Tecno Spark 10 Pro model cihazımda, bugün itibarıyla sürekli olarak bildirim sesi geliyor. Ancak ekranda herhangi bir bildirim görünmüyor. Bu durum her yerde ve her zaman devam ediyor, özellikle ekran açıldığında bildirim sesi sürekli olarak tekrar ediyor, ekran kilitlenince ise ses kesiliyor. Cihaz...