to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 30 Telefonun Bataryasıyla İlgili Ciddi Sorun Yaşıyorum!
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tecno Türkiye mağazasından satın aldığım Tecno Spark 30 model telefonun bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonu kullanmaya başlayalı bir hafta oldu ve bu süre boyunca bataryası, normal kullanımda dahi bir günü tamamlayamadan bitiyor. Eski telefonumda benzer kullanımda batarya iki gün dayanırken, yeni aldığım bu cihazda 15 saat içinde şarj tamamen tükeniyor.
Telefonu genellikle mail, WhatsApp ve PDF okuma gibi temel işler için kullanıyorum. Nadir olarak Youtube.com ve Instagram’a giriyorum, oyun oynamıyorum. Şarj işlemini orijinal adaptör ve kablo ile gerçekleştiriyorum. Batarya sağlığı veya pil durumu ile ilgili herhangi bir uyarı almadım. Ancak bu kadar kısa sürede bataryanın tükenmesi, cihazı verimli kullanmamı engelliyor.
Sorunun giderilmesini, mümkünse arızanın onarılmasını; aksi takdirde ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü 8.399,00 TL ödeyerek İstanbul’da teslim aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştük ben dahil birçok kullanıcının kronik bur sorunu ve bu platformda bu telefonla ilgili benzer şikayetler siz konusu. İletişime geçince dediğiniz şey "bu şekilde bir problem bu model için yok isterseniz servise gönderin". Şimdi tekrar iletişim kurunca aynı şeyleri yaşar mıyım?
Sayin Ahmet E., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
