Yazılım Güncellemesi Sonrası Pil Sorunu Çözümsüz Kaldı

Tecno Phantom X2 5g model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ilk yazılım güncellemesini aldım. Ancak bu güncellemeden sonra pilim çok hızlı tükenmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilerleyen dönemde yeni güncellemelerle sorunun çözüleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir güncelleme gelmedi ve pil sorunu da devam ediyor.

Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Pil sorunu ve güncelleme eksikliği sürekli olarak devam ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir teknik servis ya da tamir hizmeti almadım. Sorunumun yazılım güncellemesiyle çözülmesini talep ediyorum.

Markanın, yaşadığım bu sorunlara kalıcı bir çözüm sunmasını ve yeni bir yazılım güncellemesi yayınlamasını rica ediyorum.