to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Gecikmesi Ve Arama Sorunları Mağduriyeti
Tecno Camon 20 Pro model telefonumu 26.09.2023 tarihinde Vodafone mağazasından satın aldım ve cihazım hâlen Android 15 güncellemesini almadı. 2025 yılı içinde sık sık manuel olarak güncellemeleri kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yazılım desteğinin bu kadar gecikmesi, hem güvenlik hem de performans açısından mağdur olmama neden oluyor.
Ayrıca, yaklaşık 4 aydır cihazımda arama sırasında sorun yaşıyorum; arama problemi yaşandığında telefonu açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor, ancak bu sorun tekrarlamaya devam ediyor.
Cihazım hâlen garanti kapsamında ve herhangi bir ücretli güncelleme veya servis ücreti talebiyle karşılaşmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura numaram: wba2023000001400.
Tecno markasının güncelleme konusunda daha hızlı ve şeffaf olmasını, Camon 20 Pro modeline Android 15 güncellemesinin en kısa sürede sunulmasını ve arama sorunuyla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayin Niyazi G., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
2.5 yıl önce tecno Camon 20 Pro telefon aldım. En son sistem 14 güncellemesini 5.12.2024 tarihinde yaptı. Kontrol ediyorum başka güncelleme almadım. 2 aydır arama sorunu yaşıyorum. Telefonu kapatıp tekrar açınca geçici olarak sorun kalmıyor. Fakat sorunu okuduğum kadarıyla başkaları da yaşıyor. Bu sorunumuz sistem güncellemesi ile çözülür mü? Yetkililerden bir çözüm bekliyorum. Daha önce bir yaşamadım.