Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve 650 TL İadesi İstiyorum

TikTok üzerinden “Muharrem Güzel / Güzel Tesettür Giyim” adlı sayfadan 1 adet ferace siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığını, havale yapmam gerektiğini söylediler. Ben de 20.02.2026 tarihinde 650 TL’yi havale ile gönderdim, kargonun da ücretsiz olacağını belirttiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün 3 gün içinde geleceğini söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden yazışıyorduk, ödemeyi aldıktan sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı.

Aynı kişiye farklı bir numaradan, başka bir müşteri gibi yazdığımda anında dönüş yapılmasına rağmen kendi numaramdan attığım mesajlara cevap verilmemesi, açıkça yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi gösteriyor. Ödediğim 650 TL’nin iadesini ve ürün/para konusunda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.