Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Tecno Mobile Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 yıldır bankacılık uygulamalarında NFC ile kimlik okuma işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimliğimin çipinde sorun olup olmadığını anlamak için nüfus müdürlüğüne başvurdum ve herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Cihazımın garantisi devam etmekted...

28-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kadıköy Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren, tüm normal aramalarda sesim karşı tarafa yaklaşık 5 saniye gecikmeli olarak iletiliyor. Bu sorun her aramada düzenli olarak yaşanıyor ve yalnızc...

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldım. Son 2 gündür her gün, bildirim ekranında bildirimler takılı kalıyor ve bu sorun genel olarak tüm bildirimlerde yaşanıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmayı ve çeşitli yöntemleri denedim, ancak herhangi bir düzelm...

Tecno Camon 40 Premier model telefonumu yaklaşık bir ay önce Milas’taki bir telefoncudan satın aldım. Cihazı ilk günden beri bildirimleri kapatamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Tüm ayarları kontrol ettim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve uygulama ayarlarını defalarca değiştirdim fakat...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumun dokunmatik ekranında arıza oluştu. Cihazı İstanbul’daki özel bir teknik servise götürdüm ve tamir için 4000 TL ödedim. Telefonumun garantisi ise sadece 3 gün önce bitmişti. Tamire vermeden önce, cihazda kendi kendine resetleme sorunu old...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Küçükçekmece'deki bir telefoncudan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, gelen aramalarda karşı tarafın sesi robotik ve kesik kesik geliyor. Bu sorunu her aramada ve her operatörde yaşıyorum; daha önce kulla...

Tecno Camon 30 5g model telefonumu yaklaşık birkaç aydır kullanıyorum ve aldığım ilk günden beri fotoğraflarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çektiğim fotoğraflar bazen galeride hiç görünmüyor, bazen ise bir süre sonra kendiliğinden siliniyor. Telefonumda ücretsiz bulut yedekleme hizmetini kullan...

Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri ne bir güvenlik yaması ne de Android güncellemesi geldi. Ayrıca telefonumda sürekli donma ve ısınma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ya da oyun oynarken bu sorunlar dah...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri aramalarda karşı tarafa sesim boğuk bir şekilde gidiyor, çoğu zaman ise hiç gitmiyor. Bu sorunu her aramada ve farklı operatörlerde denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. T...

Yeni aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumda Bluetooth ile ilgili bir sorun yaşıyorum. İPhone kulaklığımı diğer Android telefonlarda sorunsuz kullanabiliyorken, Tecno cihazıma bağladığımda ses kısıklığı problemi ortaya çıkıyor. Bu durum telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her ba...

17.08.2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 Pro cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, karşı tarafla yaptığım görüşmelerde sesimin boğuk gittiği, bazen hiç gitmediği ve uzaktan geliyormuş gibi duyulduğu şikayetleriyle karşılaştım. Bunu...

01 Ekim 2025 saat 22.00 civarında Tecno Spark 30c model telefonumun şarjı bitti ve kapandı. Tekrar açtığımda ise tüm uygulamalarım, banka uygulamalarım, maillerim ve fotoğraflarım silinmişti. Sim kartı algılamasına rağmen rehberimdeki kişilerim de yoktu. Ayrıca Tecno ıd hesabıma giriş yapmaya çalışt...

14.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Tecno Spark 40 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hoparlörle yapılan WhatsApp ve sesli aramalarda karşı tarafa sesim sürekli kesik kesik gidiyor. Bu nedenle telefonu kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı 14.09.2025 tarihind...

Tecno Camon 19 Neo model telefonumda, Visha Player müzik uygulaması güncellendikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Müzik dinlerken ses bir anda gidiyor ve sonra tekrar geliyor, bu nedenle müziği düzgün bir şekilde dinleyemiyorum. Bu problem yaklaşık 2-3 aydır, her müzik dinlediğimde sürekl...

Ağustos 2025’te Vodafone’dan satın aldığım Tecno Spark 30 Pro model telefonumda, cihazı aldığım günden bu yana Phone Master uygulamasında optimizasyon işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli olarak yazılım optimizasyonu hatası alıyorum. Sorun 5 aydır her denememde tekrarlanıyor ve cihazı ilk günden beri...

25.09.2025 tarihinde Kumluca Uslu Tek Elektronik Turkcell mağazasından almış olduğum garantisi devam eden Tekno Spark 30c model telefonumun bataryası aniden şişti. O sırada 5 yaşındaki kızım telefonda video izliyordu ve batarya patlamak üzereydi. Cihazı hemen KVK teknik servisine gönderdim (Servis f...

30 Eylül 2025 saat 16:50 civarında Tecno Camon 30 Pro model telefonumda dinamik prot üzerinden gelen bir aramayı reddettim, ancak cihazın titreşimi yaklaşık 2 dakika boyunca durmadan çalışmaya devam etti. Normalde arama reddedildiğinde titreşimin hemen durması gerekirken, bu sorun nedeniyle telefonu...

12.08.2025 tarihinde Tecno Camon 20 Pro model telefonumu İstanbul/Ataşehir'deki Ouno servisine teslim ettim ve 3.668 TL ödeme yaptım. Daha sonra 25.08.2025 tarihinde işlemi iptal ettim, telefonu geri aldım fakat ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Servis formu numaram: 2744127642. Şu ana kadar ...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu Vodafone üzerinden Ouno Dijital aracılığıyla fatura ek cihaz olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri mikrofonundan ses gelmiyor. Bu sorun hem normal aramalarda hem de tüm uygulamalarda geçerli. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerine başvur...

29.08.2023 tarihinde Karaman Teknosa şubesinden Tecno Camon 30 model telefon satın aldım. Cihazı alalı henüz bir ay olmadan arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmemeye başladı. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve bu nedenle telefonla iletişim kuramıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ar...

Tekno Camon 40 Pro model telefonu yaklaşık 10 gün önce Adana’dan yeni aldım. Cihazı ilk günden beri acil servis aramalarında bir sorun yaşıyorum. Acil numaraları aradığımda karşı taraftan ses geliyor fakat ekranda arama ile ilgili herhangi bir tuşlama ya da kapatma ekranı çıkmıyor. Normal aramalarda...

Tecno Camon 40 model cihazı sıfır olarak fatura üzerine taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön kamera üzerinden hata vermeye başladı ve ekran kırık gibi görünüyordu. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim ve iade talebi için gerekli tüm evrakları aynı gün içinde WhatsApp üzer...