to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Korupark Bursa mağazasından satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g model cihazım, aniden kapanıp bir daha açılmadı. 19 Eylül 2025’te cihazı Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da KVK İzmir şubesine gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
Cihazımı yaklaşık 2 yıl önce, 13.999 TL ödeyerek krediyle satın aldım. O dönemki döviz kuru ile bugünkü kur arasında ciddi fark var. Hem cihazımı kaybettim hem de iade edilecek tutar, günümüzdeki değer kaybı nedeniyle mağduriyetimi gidermiyor. Ayrıca cihazı aktif olarak kullandığım süre boyunca donma, klavye düzensizliği, ısınma ve hızlı şarj tükenme gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle daha önce de servise göndermiştim fakat bir çözüm sağlanmadı. Uzun süredir güncelleme de alamıyordum.
Cihazım 40 gündür serviste ve garanti süresi dolmadan teslim ettim. KVK İzmir şubesiyle iletişim kurmak mümkün olmuyor, ilgisiz davranıyorlar ve yasal süreye riayet etmiyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece standart ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Benim beklentim, ücret iadesinin güncel kur üzerinden yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi. Fatura numaram: d742023000020241, servis form numaram: 2502495342’dir. Hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumu yaklaşık 2 aydır yaşadığım şarj sırasında kapanma ve zaman zaman ekran bozulması sorunları nedeniyle 2502412150 numaralı kayıtla servise gönderdim. Cihazım 30 gün boyunca serviste kaldı ancak tarafıma iade edildiğinde hiçbir değişiklik olmadan, aynı sorunlarla ...
Tecno Camon 20 Pro marka cep telefonumun ekranı aniden karardı ve dokunmatiği çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorun ortaya çıkınca Tecno müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, garanti kapsamında olduğunu ve servise göndermem gerektiğini söylediler. 04.09.2025 tarih...
02.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Mobile Camon 20 Plus 5g model telefonumu, kendi kendine kapanma, açılma, şifre kabul etmeme ve kullanılamama sorunları nedeniyle KVK İzmir servisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma servis kayıt numarası olarak 2502454204 verildi. Ancak arada...
Yorumlar