Tecno Mobile Müşteri Hizmetleri

Dün Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Camon 40 Pro 5g model telefonumda, aracım Opel Mokka Hybrid 2024 ile Android Auto bağlantısı kuramıyorum. Farklı kablolar denedim ve uygulamayı yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı araçta başka telefonlarla bağlantı sorunsuz şekilde sağlanabiliyor,...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu Epttavm üzerinden 1 hafta önce satın aldım (Sipariş No: ESA2025000002029). Cihazı aldığım günden beri tüm telefon görüşmelerimde, karşı taraf sesimin ya hiç gelmediğini ya da çok az geldiğini söylüyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor, sadece kulaklıkla konuşurke...

2024 Mart ayında Vatan alışveriş merkezinden satın aldığım Tecno Camon 20 Pro model telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. Satın alırken 5 yıl boyunca Android güncellemesi alacağı belirtilmişti. Ancak, Android 15 güncellemesi cihazıma ulaşmadı. Aynı modeli kullanan birçok kişiye güncelleme gel...

Tecno Camon 30 Pro model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan aldım. Cihazı ilk günden beri titreşim moduna aldığımda hiçbir uygulamadan gelen bildirimlerde telefonum titremiyor. Tüm izinler açık ve ayarları defalarca kontrol ettim. Aramalarda titreşim çalışıyor fakat bildirimlerde hiçbir şe...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda, galerideki kasanın şifresini unuttuğum için yaklaşık 6-7 aydır kasayı açamıyorum. Şifreyi defalarca denememe rağmen kabul etmiyor ve fazla yanlış deneme yaptığımda süre veriyor. Şimdiye kadar bu konuda herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve herhan...

Tecno Camon 40 model telefonumu Hepsiburada üzerinden aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Telefonu aldığım ilk günden beri ekran yansıtma özelliğini bilgisayara aktaramıyorum. Yayınla/Kablosuz bağlantı seçeneği sürekli pasif durumda ve açılmıyor. Eski telefonumda (Xiaomi) bu işlemi sorunsu...

Yaklaşık iki hafta önce aldığım Tecno Spark 30 model telefonum ile LG marka televizyonuma ekran yansıtma yapmak istiyorum, ancak başarılı olamıyorum. İlk denememde cihaz televizyonda görünüyordu fakat bağlanamıyordu. Şu anda ise cihaz hiç görünmüyor ve 'cihaz bulunamadı' hatası alıyorum. Daha önce R...

Tecno Spark 20 Pro model cihazımı Teknosa’dan satın aldım ve aldığım günden beri ekran kapalıyken, herhangi bir bildirim gelmeden kendi kendine açılıyor. Ayrıca bu durum nedeniyle şarjı da çok çabuk bitiyor. Sorun cihazı kullanmadığım zamanlarda da sürekli olarak devam ediyor. Henüz teknik servise ...

Tecno Camon 18 model telefonumu kullanırken 11.10.2025 tarihinde saat 22:25 civarında cihaz aniden kendi kendine kapandı. Ardından “hios masaüstü yeniden kuruluyor” şeklinde bir ekran geldi ve yaklaşık 10 dakika sonra telefon tekrar açıldı. Telefon açıldığında tüm uygulamalarım yerinde duruyordu; an...

Tecno Camon Pro 30 model telefonumu yaklaşık bir ay önce İzmir KVK servisine, alt ağızdan ses gitmeme sorunu nedeniyle teslim ettim. 3 Eylül’de servise verdiğim cihazımı 6 Eylül’de teslim aldım. Ancak tamirden döndükten sonra, telefonu şarja taktığımda her seferinde “sıvı algılandı” uyarısı almaya b...

Tecno Phantom v Fold model cihazımı yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bir gün aniden ekranda beyaz bir çizgi oluştu ve ertesi gün hemen Kağıthane Ofispark’taki Evofone yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadı. Buna ra...

Kasım 2024’te satın aldığım Tecno Camon 30 marka telefonumda, aldığım günden bu yana alarm kurduğumda ekranda alarmı kapatmam için herhangi bir görsel veya buton çıkmıyor. Bu nedenle alarmlarımı kapatamıyor ve defalarca toplantılara ve işe geç kaldım. Cihazın kendi yüklü alarm uygulamasında bu sorun...

13 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’daki bir Turkcell mağazasından Tecno Camon serisi bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri performans sorunları, güncelleme eksikliği ve genel olarak kalitesizlikle karşı karşıya kaldım. Satış sırasında anlatılan özelliklerle cihazın gerçek performansı ...

09.07.2024 tarihinde Media Markt’tan garantili olarak satın aldığım Tecno Spark 10 Pro cihazımda, ilk günden beri arama sırasında ses çok az geliyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve konuşmalar sırasında karşı tarafın sesini neredeyse hiç duyamıyorum. Ayrıca batarya da çok çabuk bitiyor, cihazı kıs...

Tekno Phantom model telefonumu yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve kısa süre içinde hem şarj sorunu hem de ekran kırılması yaşadım. Cihazı İstanbul Kartal KVK servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak bana 22.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve cihazın garantiye girmediği söylendi. Oysa cihazı henüz...

Tecno Camon 40 Pro 5g model cihazımı, ekran ve kasa hasarı nedeniyle 8 Eylül’de Vodafone Yanımda üzerinden kaskolu olarak servise gönderdim. Cihazımın faturasında “tam koruma” ibaresi ve kasko ücreti açıkça yer almasına rağmen, servis tarafından bana 4.700 TL ücret çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmet...

Tecno Mobile Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 yıldır bankacılık uygulamalarında NFC ile kimlik okuma işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimliğimin çipinde sorun olup olmadığını anlamak için nüfus müdürlüğüne başvurdum ve herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Cihazımın garantisi devam etmekted...

28-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kadıköy Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren, tüm normal aramalarda sesim karşı tarafa yaklaşık 5 saniye gecikmeli olarak iletiliyor. Bu sorun her aramada düzenli olarak yaşanıyor ve yalnızc...

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldım. Son 2 gündür her gün, bildirim ekranında bildirimler takılı kalıyor ve bu sorun genel olarak tüm bildirimlerde yaşanıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmayı ve çeşitli yöntemleri denedim, ancak herhangi bir düzelm...

Tecno Camon 40 Premier model telefonumu yaklaşık bir ay önce Milas’taki bir telefoncudan satın aldım. Cihazı ilk günden beri bildirimleri kapatamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Tüm ayarları kontrol ettim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve uygulama ayarlarını defalarca değiştirdim fakat...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumun dokunmatik ekranında arıza oluştu. Cihazı İstanbul’daki özel bir teknik servise götürdüm ve tamir için 4000 TL ödedim. Telefonumun garantisi ise sadece 3 gün önce bitmişti. Tamire vermeden önce, cihazda kendi kendine resetleme sorunu old...