to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Mobile Pova Neo 2 model telefonumun garantisi devam etmekte. Hiçbir darbe veya kırık olmamasına rağmen cihazım şarj olmamaya ve ahizeden ses gelmemeye başladı. Ağustos ayının son haftalarında ilk kez servise gönderdim, yapılıp tarafıma gönderildi. Ancak sadece bir hafta kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
Şu an cihaz Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderildi. Bu kez servis, ana kartın yandığını ve garanti kapsamına girmediğini belirterek 3500 TL ücret talep etti. Ücreti kabul etmedim fakat yine de yapılmayan ürün için 1750 TL servis ücreti istediler. Servise gönderirken bana verilen kargo takip numaram: 1027541***.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “özel servis olduğu için talep edebilirler” şeklinde yanıt aldım; ancak cihazı bu servise kendileri yönlendirdi. Garanti sürem devam ettiği ve cihazda kullanıcı hatası olmadığı halde hem yüksek ücret talep edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması beni mağdur etti.
Ürünün ücretsiz onarılmasını, ücret iadesi yapılmasını veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Tecno Pova Neo 3 marka telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kulak sensöründe kesik kesik çalışma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak sonrasında Bluetooth kulaklık ile bağlantıda da sür...
13 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Vatan mağazasından sıfır olarak aldığım Tecno Pova 6 model telefonu, ilk gün sim kart takmak istediğimde sim kart yuvasının açılmadığını fark ettim. Evde birkaç kez denememe rağmen açılmayınca, ertesi gün (15 Ağustos’ta) mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağazadaki...
Tecno pova Neo marka telefonum 6 aylık telefondur. Şarj oluyor yazmasına rağmen şarjı %1'den yukarı çıkmamaktadır. Telefonu iki kere garantiye gönderdim fakat birinde sorun bulunamamıştır ikincide ise yazılım güncellemesi atılarak geri göndermişlerdir. Şarj başlığı orijinal şarj kablosu da orijinal ...
22 Temmuz tarihinde Tecno çağrı merkezinin yönlendirmesiyle, garanti kapsamında parmak izi sensörü ve bataryanın çabuk bitmesi sorunları nedeniyle Pova 4 model telefonumu Ataşehir Ouno yetkili servisine, Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Kargo takip/kayıt numarası: ıst-5221563). Telefonum servise ulaştık...
Tecno telefon satın aldım ürün bozuk ama servise 4 defa yollamama rağmen yapmadan geri yolluyorlar 2 yıl garantili ürün Tekno Mobile Pova Neo 2 cihaz özcan telekomünikasyon firması tarafından Vodafone bayi kanalı bereket can telekomünikasyondan alındı sonra cihaz özcan telekomünikasyon firması taraf...
Yorumlar