Tecno Camon 40 Premier 5G Cihazda Sürekli Yazılım Sorunları Ve Özelliklerin Kapanması

Tecno Camon 40 Premier 5g model cihazımı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar şubesinden faturalı olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana ekran süresi ayarını değiştirmeme rağmen, bir süre sonra kendi kendine tekrar 15 saniyeye düşüyor. Defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, “Tüm özellikler” menüsündeki otomatik cevap gibi hiçbir özelliği kullanamıyorum; açtıktan bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve faydalanamıyorum.

Her iki sorun da cihazı aldığım ilk günden beri mevcut ve sürekli yaşanıyor. Cihazım garanti kapsamında, ancak henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Faturam elimde mevcut.

Cihazımdaki bu yazılımsal sorunların çözülmesini, mümkünse gerekli güncellemelerin yapılmasını ya da gerekirse cihaz değişimi talep ediyorum.