to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Yurt dışında yaşıyorum ve mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için bankada kayıtlı olan telefon numaramı güncellemem gerekiyor. Bu talebimi bankaya ilettim ancak işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği söylendi. Şu anda fiziksel olarak bir şubeye gitme imkanım olmadığı için mağdur durumdayım.
Ayrıca, hesabıma giriş yapmam gerektiğinde SMS doğrulama kodu isteniyor fakat eski numaram artık aktif değil. Bu durum, bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmemi imkansız hale getiriyor. Bu konuda bankaya defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kayıtlı numaramın yurt dışı numaram ile güncellenmesini talep ediyorum. Bankadan acil çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu paylaşımı görecek, aynı sorunu yaşayan arkadaşlar için bu cevabı yazıyorum. Yardımcı olmuyorlar. Sadece politikaları hakkında bilgi veriyorlar o kadar. Eğer numaranızı değiştirmek istiyorsanız bu banka için bankaya gitmeniz lazım. Başka türlü imkansız maalesef
