Yıllık Kart Aidatı Alındı, Yarım İade Şartı Haksız

Cepte TEB kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kartı başvururken tarafıma yıllık aidat alınmayacağı özellikle söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 14.03.2026 tarihinde, sonu 1187 ile biten kredi kartımdan 600 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın tamamının iadesi yerine, kartı bir yıl daha kullanmam koşuluyla sadece yarısını iade edebileceklerini ilettiler. İlk başta aidat alınmayacağı söylenmişken şimdi bu şekilde bir şart koşulması hem mağduriyet yaratmakta hem de kabul edilebilir bir uygulama değildir.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme ile önceden belirlenip müzakere imkanı tanınmayan bu tür kart aidatı tahsilatlarının haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine ilişkin kesin nitelikte emsal kararlar bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 600 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.