to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır CepteTeb Hesabıma Erişemiyorum, Telefon Numaram Güncellenmiyor
CepteTeb mobil uygulamasına Fortis Bank'ın TEB ile bileşmesinden sonra 2015 yılından bu yana giriş yapamıyorum. Şifre almak istediğimde, “Kimlik bilgilerinizle telefon numaranız uyuşmamaktadır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunun, yıllar önce telefon numaramı değiştirmemden ve CepteTeb kartımın olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
2017 yılında Mersin Mezitli Şubesi’ne giderek kimlik fotokopimi teslim ettim ve yeni telefon numaramı bildirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sağlayamadım. Her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Telefon numaramın güncellenmesi halinde sorunun çözüleceğine inanıyorum. Hesabıma erişim sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
