Yanıltıcı İlk Müşteri Reklamı Gerçek Faiz Oranında Büyük Fark Yarattı

24.02.2026 tarihinde TEB ile yaptığım kredi görüşmesinde, internette “ilk müşteriye özel” diye 250.000 TL için 24 ay vadede %2,99 faiz oranı ve yaklaşık 389.000 TL toplam geri ödeme şeklinde reklam görmeme rağmen, müşteri olduktan sonra karşıma %3,9 faiz ve 417.000 TL civarında bir borç çıkartıldı. Bu nedenle hesabımı anında geri kapattım.

Telefon görüşmesinde ayrıca, bu oranların geçerli olması için kredi notunun 1850 üzerinde olması gerektiği söylendi. Bugüne kadar hiçbir gecikmem olmamasına rağmen kredi puanımın 1600 olduğu ve bu nedenle reklamda yazan oranlardan yararlanamayacağım ifade edildi. Aynı şekilde “ilk müşteriye özel 100.000 TL için %1,97 faiz” ibaresi de bulunmasına rağmen, hesaplama ekranında yine %3,9 oranı ile karşılaştım.

24.02.2026 saat 12:20–12:30 arasındaki telefon görüşmesinin dinlenmesini talep ediyorum. Kredi puanı şartı ve gerçek faiz oranları açıkça belirtilmeden “ilk müşteri” adı altında düşük faizli kampanya yapılıp, işlem aşamasında çok daha yüksek oranların sunulması yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir reklam şekli olarak değerlendiriyorum. TEB’in bu kampanyayı ve kullanılan ifadeleri acilen gözden geçirerek yanıltıcı reklam yapmamasını ve bu hatalı uygulamayı düzeltmesini istiyorum.