to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce TEB tarafından defalarca kez telefonla aranarak, ısrarla ücretsiz olduğu söylenip adeta zorla TEB Bonus kredi kartı verilmesine ikna edildim. Görüşmelerde kartın ücretsiz olacağı özellikle vurgulanmasına rağmen, kartı kullandığım ilk senenin sonunda 660 TL kart aidatı tarafımdan tahsil edildi.
Bu durum üzerine TEB telefon bankacılığı ve e‑posta kanalları üzerinden itirazda bulundum. Ses kaydının dinlenmesini talep ettiğimde, ücret bilgisinin görüşmede yer almadığını söyleyerek kart aidatını iade etmeyi reddettiler. Ancak görüşmenin başında “kart aidatsız” ifadesiyle konuşmaya başladıklarını çok iyi hatırlıyorum. Ses kaydını bana iletmelerini istediğimde ise bunu veremeyeceklerini söylediler.
Bunun yanında, 6.000 TL tutarındaki bir borcumda sadece 1 günlük gecikme için 138 TL gibi yüksek bir faiz uygulanmıştır. Hem haksız yere alınan kart aidatı hem de bu orantısız faiz sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
TEB Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 660 TL kart aidatının ve 1 günlük gecikme için uygulanan 138 TL faizin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartını ilk alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı açıkça söylenmesine rağmen, yaklaşık son 2–3 yıldır her yıl kart aidatı yansıtılıyor. En başlarda bu durumu çağrı merkezine ilettiğimde, özür dileyerek ücretin tamamı iade ediliyordu. Son dönemde ise aynı itirazı yap...
TEB Bankasına ait, kullanmadığım Bonus kredi kartımdan Aralık ayında hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 600 TL civarı kart aidatı çekildi. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu tutarın kesilmesi beni rahatsız etti. Aidat iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığ...
TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, detaylı olarak da açıklanmadı. Sanki kendi kazançları için, müşterinin onayı tam alınmadan işlem yapılıyor hissine kapıldım. Konuyla ilgili olarak ...
TEB Bonus kredi kartımdan bugün "yıllık kart ücreti" adı altında 660 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanıyor, ekstrelerimi de düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanu...
Yorumlar