to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB ile yurt dışında komisyonsuz para çekilebileceği özellikle vurgulandığı için Kanada’ya gelirken yanımda TEB Debit kartımı getirdim. Hem internet sitelerinde hem de farklı alanlarda bu şekilde “komisyonsuz” olarak ifade edildiğini görerek bankaya güven duydum.
Kanada’da Scotia Bank ATM’sinden para çekmek istediğimde, işlem gerçekleşmeden önce benden 3 dolar komisyon alınacağı bilgisi ekranda çıktı. Bu durum, TEB’in yurt dışında komisyonsuz para çekilebileceği yönündeki beyanlarıyla açıkça çelişiyor ve güven sarsıcı bir deneyim yaşattı. Bu nedenle işlemden tamamen vazgeçmek zorunda kaldım.
TEB’in yurt dışı komisyonsuz para çekme söylemini, gerçekte karşılaşılan bu tür ek ücretleri de açıkça belirtecek şekilde, müşteriyi yanıltmayacak biçimde düzeltmesini ve tüm kanallarda bu bilginin şeffaf ve net hâle getirilmesini talep ediyorum.
TEB’in uzun süredir kullandığım banka kartımla, yurt dışı anlaşmalı bankalardan komisyonsuz nakit çekme özelliğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını; ancak internet sitesinde hâlâ bu özelliğin geçerli olduğunun yazdığını üzülerek gördüm. TEB’i özellikle bu özellik için tercih etmiş bir...
Yıllardır TEB'i yurt dışında Deutsche Bank ATM'lerinden komisyonsuz işlem yapabildiğim için kullanıyorum. Yurt dışında yaşarken özellikle bu komisyonsuz işlem imkanı nedeniyle bankanızı tercih etmiştim. Bu hizmete komisyon ücreti yansıtılacağı yönündeki değişiklik, müşteri memnuniyetini bitirecek b...
Daha önce defalarca TEB kullanarak Yurt dışından para çektim ve her seferinde anlaşmalı bankayı kontrol ederek yaptım bu işlemi. Fakat, anlaşmalı bankadan son para çektiğimde komisyon çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM'den kaynaklı olduğu söylendi. Aynı ATM'den daha önce defalar...
Yorumlar