Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Marifetli Hesap
TEB’de Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Düzeltme Talebi

ID:35643874

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB’de Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Düzeltme Talebi

Ayşe

TEB

04 Nisan 11:50

494

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi dikkate alıp en kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.”

03 Nisan 2026 tarihinde TEB Marifetli hesabım ile ilgili olarak müşteri temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde hesabıma %45 faiz tanımlı olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek ilgili hesabıma 3 milyon tl üzerinde para yatırdım. Ancak sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde %45 yerine %43 faiz uygulandığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri temsilcimle tekrar telefon ile görüştüm, gün içinde %45 faiz oranının tanımlanacağı söylendi ve hesabımı takip etmem istendi. Ancak gün içinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aradan bir gün geçmesine rağmen, 4 Nisan 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde de faiz oranının hala %45 olarak düzeltilmediğini tespit ettim.

TEB çağrı merkezini de telefon ile aradım fakat buradan da herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma telefonda bildirilen %45 faiz oranının hesabıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış uygulanan faiz oranının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Nisan 11:44

3 Nisan 2026 tarihinde TEB Marifetli hesabım ile ilgili olarak müşteri temsilcim ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde %45 faiz tanımlanıcağı bilgisini öğrendim bunun üzerine ilgili marifetli hesabıma 3 milyon tl üzerinde para yatırdım faizi kontrol ettiğimde %43 faiz uygulandığını gördüm bunun üzerine yetkili müşteri temsilcimle tekrar telefon ile görüştüm bana %45 faiz uygulandığını söylediler ve takip etmemi söylediler aradan bir gün geçti 4 Nisan 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde %45 faiz uygulanmadığını gördüm bundan şikayetçiyim.

TEB

04 Nisan 12:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ayşe

14 Nisan 19:06

Şikayetimi dikkate alıp en kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ve İnternet Bankacılığında Görünen Faiz Oranı Hesabıma Yansıtılmıyor: Marifetli Hesapta %40 Faiz Yerine %36 Uygulanıyor

Aliye

TEB

19 Aralık 2025 19:05

1.996

TEB’de bulunan Marifetli hesabımda faiz oranı internet ve mobil bankacılıkta %40 olarak görünmesine rağmen hesabıma %36 faiz uygulanıyor. 19.12.2025 tarihinde saat 16.11’de hesabımda 1.920.211,37 TL varken, hesabıma ayrıca 303.000 TL ilave ettim. Bu işlemden hemen sonra Marifetli hesabın faiz oranı ...

mobil-ve-internet-bankaciliginda-gorunen-faiz-orani-hesabima-yansitilmiyor-marifetli-hesapta-40-faiz-yerine-36-uygulaniyor-1.jpg

TEB Marifetli Hesapta Değişken Faiz Oranları Müşteri Güvenini Sarsıyor

Serkan

TEB

26 Kasım 2025 23:11

1.694

TEB Marifetli Hesap’ta faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.11.2025 tarihinde gün boyunca, akşam saat 17.00’ye kadar hesabım için uygulamada yüzde 39,75 faiz oranı gösteriliyordu. Aynı akşam yaklaşık saat 22.00 civarında kontrol ettiğimde ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan f...

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Faiz Oranında Aldattı!

Arzu

TEB

14 Şubat 2024 20:18

4.070

TEB Bankası'na 14 Şubat tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri oldum. Marifetli CepteTEB'in hoş geldin faizi olarak %45 verdiğini beyan etmeleri nedeniyle, diğer bankadaki hesabımdaki vadeli mevduatı bozarak tüm paramı buraya yatırdım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, faiz oranın...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Marifetli Hesap Yanlış Getiri Bilgilendirmesi Ve Düzeltme Talebi

Mustafa

TEB

04 Mart 06:36

720

03.03.2026 tarihinde Cepte TEB üzerinden Marifetli Hesap hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Günlük vadeli hesap getirisi için yaptığım görüşmede, 1.700.000 TL için günlük yaklaşık 1.650 TL getiri olacağı ve %43 oranında getiri sağlandığı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek 1.700.0...

TEB Bankası Marifetli Hesap Faiz Oranı Yanlış Uygulandı, Sorunum Çözülmüyor

Çağlar

TEB

21 Haziran 2025 10:06

3.510

TEB Bankasından şikayetçiyim. Ben ve eşim emekli maaşlarımız TEB'den alıyoruz. Telefonuma marifetli hesap için bana %52faiz tanımlandığı mesajla bana bildirildi. 17-06-2025 salı günü 92.000 TL marifetli hesaba para yatırdım. Ertesi gün kontrol ettiğimde %25civarında faiz yatırıldığını gördüm. Çağrı ...