to read complaints and reviews, or file yours.TEB’de Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Düzeltme Talebi
03 Nisan 2026 tarihinde TEB Marifetli hesabım ile ilgili olarak müşteri temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde hesabıma %45 faiz tanımlı olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek ilgili hesabıma 3 milyon tl üzerinde para yatırdım. Ancak sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde %45 yerine %43 faiz uygulandığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri temsilcimle tekrar telefon ile görüştüm, gün içinde %45 faiz oranının tanımlanacağı söylendi ve hesabımı takip etmem istendi. Ancak gün içinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aradan bir gün geçmesine rağmen, 4 Nisan 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde de faiz oranının hala %45 olarak düzeltilmediğini tespit ettim.
TEB çağrı merkezini de telefon ile aradım fakat buradan da herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma telefonda bildirilen %45 faiz oranının hesabıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış uygulanan faiz oranının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Nisan 2026 tarihinde TEB Marifetli hesabım ile ilgili olarak müşteri temsilcim ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde %45 faiz tanımlanıcağı bilgisini öğrendim bunun üzerine ilgili marifetli hesabıma 3 milyon tl üzerinde para yatırdım faizi kontrol ettiğimde %43 faiz uygulandığını gördüm bunun üzerine yetkili müşteri temsilcimle tekrar telefon ile görüştüm bana %45 faiz uygulandığını söylediler ve takip etmemi söylediler aradan bir gün geçti 4 Nisan 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde %45 faiz uygulanmadığını gördüm bundan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetimi dikkate alıp en kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.
