to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunu
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait kartımın teslimatı sırasında, evde olmama rağmen sistemde adrese gelindiği ve teslimatın gerçekleşmediği bilgisi yer alıyor. 5200*******54 takip numaralı gönderim için 18.42 saatinde gelen SMS’te, kurye adrese ulaşmış gibi gösterilmesine rağmen o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Kuryenet’in arama numarasına ulaşamıyorum, ayrıca kurye ile doğrudan iletişim kurma imkanı da sunulmuyor. Bu nedenle hem kartıma hem de sağlıklı bilgiye erişemiyorum. Teslimat adresim Ankara Keçiören olup, kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat girişimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyerek, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
