Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunu

Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait kartımın teslimatı sırasında, evde olmama rağmen sistemde adrese gelindiği ve teslimatın gerçekleşmediği bilgisi yer alıyor. 5200*******54 takip numaralı gönderim için 18.42 saatinde gelen SMS’te, kurye adrese ulaşmış gibi gösterilmesine rağmen o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.

Kuryenet’in arama numarasına ulaşamıyorum, ayrıca kurye ile doğrudan iletişim kurma imkanı da sunulmuyor. Bu nedenle hem kartıma hem de sağlıklı bilgiye erişemiyorum. Teslimat adresim Ankara Keçiören olup, kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat girişimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyerek, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.