to read complaints and reviews, or file yours.TEB Troy Ödeme Sistemine Geçiş Konusunda Acil Çözüm.
Acil çözüm!
TEB bankası Troy ödeme sisteminde hem banka kartı hem de kredi kartında anlaşmalı banka olarak görünüyor. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp ya da şubeye gittiğimde banka kartımı Troya geçirmek istiyorum diye söylediğimde sadece kredi kartı için yapabildiklerini söylüyorlar. Ülkede şu an herkes Troy sistemine geçerken bu sistemde olamayan bankalar bile bunu yaparken TEB neden anlaşmalı olduğu halde banka kartlarında Troy sistemine geçiş yok diyor. Müşteriniz olarak bizlerin bu taleplerini önemsemenizi bu durumun ivedilikle çözülmesini yetkililerden önemle arz ediyorum.
Gelişme
Troy kart talebim olmuştu. Talebiniz olumlu sonuçlandırıldı diye SMS geldi ve tarafıma yeni kart gönderildi. Gönderilen kart dalga geçer gibi Mastercard ödeme sistemli geldi. Zaten VISA olan kartım Mastercard olarak yenilendi. Aman ne büyük bir değişiklik. Burda önemsenen müşteri memnuniyeti ise müşterinin taleplerini karşılayacak bir sonuç olmalıydı. Şubeye gittiğimde bana yapılan açıklama yurt dışında kullanılsın diye kartları sadece bu özellikte oluyormuş. Belki ben bu özelliği kullanmayacağım. İstemiyorum, bunun benim seçim hakkım olması gerekir. Ne hakla benim adıma karar veriliyor. Adında Türkiye ismini barındıran TEB Troy sisteminde daha duyarlı olmalı...
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
