to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Ankara Yenimahalle Demetevler Şubesi’nde bulunan hesabıma 2 Nisan tarihinden beri erişemiyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “şubenizle görüşün” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “buradan bir şey göremiyoruz, şubeye gidin” denilerek telefon bankacılığından hiçbir destek alamadım. Şubeye gittiğimde ise hesabımda inceleme olduğu, müdürlükten gelecek maili bekledikleri ve “bizden haber bekleyin” dışında somut hiçbir bilgi verilmedi.
Hesabımda yaklaşık 450–500 bin tl civarında param bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için ev ihtiyaçlarımı ve faturalarımı karşılamakta zorlanıyorum. Banka, net bir gerekçe ve yazılı/sözlü açıklama yapmadan resmen paramın üzerine fiilen bloke koymuş gibi davranıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
TEB’in, hesabım üzerindeki incelemenin nedenini ve sonucunu şeffaf ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirmesini, hukuki bir engel yoksa hesabımdaki blokajın acilen kaldırılarak erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ise paramı kullanamama nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasına dün hiçbir sorun yokken bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir bloke, kısıtlama veya benzeri bir işlemle ilgili SMS ya ...
TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk...
07.01.2026 tarihinden itibaren TEB’deki internet ve mobil bankacılık ile tüm dijital bankacılık erişimim hiçbir makul gerekçe olmadan kapatıldı. O günden beri hesabıma ve işlemlerime dijital kanallardan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir açıklama veriliyor ...
TEB’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık 2–3 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan blokede tutuluyor. Bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor, kartlarımı sağlıklı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum. Şubeye birkaç kez gitmeme r...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
Yorumlar