to read complaints and reviews, or file yours.TEB Personel İlgisizliği!
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) Mersin Şubesi üzerinden kredi kullandım. Kredi sürecinde tarafıma sunulan kredi hayat ve konut sigortası poliçelerinin iptali için hem yazılı hem sözlü olarak şubeye başvurdum. 26.06.2025 tarihinde açık şekilde iptal talebimi iletmeme rağmen, banka personelleri B*** Bey ve D**** Hanım tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda yanıt verilmedi, şubeye şahsen gittiğimde ise sürekli ertelendi.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım; inşaat işime gidemediğim için maaş kaybına uğradım. Ayrıca kredi kartı borçlarımın ödeme tarihleri geçti ve bu durum maddi açıdan daha zor bir hale gelmeme sebep oldu. Banka personelinin ilgisizliği ve taleplerimi görmezden gelmesi, ekonomik ve psikolojik olarak mağdur olmama yol açtı.
26.06.2025 tarihli beyanım esas alınarak sigorta poliçelerimin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve TEB Mersin Şubesi’nde görevli ilgili personeller hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Banka tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Yarın ilk işim olarak hukuk bürosuna gidip vekâlet vererek yasal süreci başlatacağım. Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez bir durumdur. Konuyu ayrıca BDDK’ya da bildireceğim. Benim amacım yalnızca maddi kaybımın değil, aynı zamanda tarafınızdan mağdur edilen diğer vatandaşların da hakkını savunmaktır. Açtığım talebe hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Bu nedenle, hukuk yolu ile hakkımı arayacağımı açıkça beyan ediyorum. Kurumunuzun bu tutumu, müşteri memnuniyetini ve güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. TEB bankasına puanım Sıfır
Merhabalar, 20.10.2025 tarihinde 8.000 TL şube hesabından hesabıma ödeme gelmiştir fakat beklediğim iade tutarının çok altında olduğunu biliyorum, konut ve kredi hayata sigortanın toplam iadesi gönderilen meblağın üstünde olması gerekiyor, tekrardan iadenin kontrol edilmesini doğru olan iademin hesabıma talep ediyorum. Teşekkürler
