TEB Online Dolandırıcılık Mağduriyeti Ve Banka İhmali

14.11.2024 tarihinde Instagram üzerinden A101 olduğunu düşündüğüm bir siteden alışveriş yapmak istedim. Paladyum elektronik para işyerinde gelen harcama şifresini girdiğimde kabul olmadı ve tekrar şifre geldi, şifreyi ikinci kez girdiğimde bir şifre daha geldi. Şüphelendiğim için hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde iki kez 5000 TL para çekildiğini gördüm. Sonrasında da defalarca 5000 TL'lik işlem için şifre gönderildi. Hemen tabi arayarak işlemin iptalini istedim ve işlem başlattım. Aynı akşam üyeliğim olmamasına rağmen exxen.com.tr adı altında kartımdan 196 TL çekildi ve sonrasında başka işletmeler adına para çekilmeye çalışıldı. Bankaya bunu bildirip kartımın kapatılmasını talep ettim. TEB daha sonraki gün benden evrakları maille tekrar istedi. Halen bir sonuç alınamadı. Provizyonda bekleyen işlemler ise bugün şikayetlerime rağmen karşı provizyondan çıkarıldı normal ekstreme yansıtıldı. TEB bankasından bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aynı gün aynı saatte arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen banka tarafından aksiyon almanın neden bu kadar uzatıldığını da alamamaktayım.