Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TEB Grubu
  • TEB
  • Altın
  • TEB Mobil Uygulamasında Gram Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:35533594
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Uygulamasında Gram Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Alihan
TEB
23 Mart 22:34
462

TEB mobil uygulaması üzerinden az önce gram altın aldım. Hemen ardından satmak istediğimde alış ve satış arasında yaklaşık 2.500 TL gibi olağanüstü yüksek bir makas aralığı olduğunu gördüm ve ciddi bir zararla karşı karşıya kaldım.

Bu durumla karşılaştıktan sonra TEB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Uygulamada böyle bir makas aralığına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme de görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, oluşan zararımın düzeltilmesini ve gram altın işlemlerindeki makas aralıkları konusunda daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

TEB Logo
TEB
24 Mart 08:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vadesiz Gram Altın Hesabındaki Makasın Aşırı Artışı Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
İrem
TEB
04 Mart 16:12
325

TEB’de bulunan vadesiz gram altın hesabımda yıllardır işlem yapıyorum ve geçmişte alış‑satış makası genellikle 150‑200 TL civarında seyrederken, bugün mobil uygulama üzerinden baktığımda makas aralığının 400 TL’nin de üzerine çıktığını gördüm. Bu seviye, diğer bankalarla kıyaslandığında neredeyse ik...

vadesiz-gram-altin-hesabindaki-makasin-asiri-artisi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yüksek Makaslı Altın Alımında 25 Bin TL Zarar Ve İptal Talebi

profile
Nayif
TEB
12 Şubat 00:58
434

23.02 tarihinde saat 23:02 civarında TEB mobil bankacılık üzerinden vadesiz altın hesabımda yaklaşık 310.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem sonrasında makas aralığının son derece yüksek olduğunu, bu nedenle kısa süre içinde yaklaşık 25.000 TL civarında bir zararım oluştuğunu fark ettim. Bu d...

1 Destek

Altın Alış Satış Makasındaki Aşırı Fark Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

profile
Dilay
TEB
04 Mart 17:31
295

TEB Mobil uygulamasında yer alan altın hesabımda 04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 civarında 1 gram altın alış fiyatı 7.534 TL, satış fiyatı ise 7.111 TL olarak görünmektedir. Kısa bir süre öncesine kadar böyle geniş bir alış‑satış makası yokken, fiziki altın ve diğer bankalarla paralel şekil...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TEB Altın TEB müşteri hizmetleri TEB Altın bilgileriniz TEB gram altın TEB Altın yapamıyorum TEB mobil uygulama TEB yapamıyorum TEB çalışan
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri