TEB Mobil Onay SMS'i Gelmiyor

Hala bekliyorum maalesef, mümkün olan en kısa sürede bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yapmam gereken şeyleri yapamıyorum.

Tarafınızdan operatörümle konuşmam sizin tarafınızda bir sıkıntının gözükmediğine dair geri bildirim geldi, operatörümle de konuştum altyapısal bir sıkıntı olmadığını söylediler zaten sizin kampanya mesajlarınız ve başka her yerden mesaj gelirken operatörde bir sıkıntı olması gibi bir durum gözükmüyor bence, şayetki var bunun için TEB'in ilgili biriminin benimle ve operatör ile iletişime geçmesi lazım Belli ki burada yazılımsal sistemsel bir hata var ve müşteri temsilcisinin yetkinlik alanına girmiyor, koskoca bankada yazılımdan, teknik hatalardan kaynakları düzeltmek için olan bir birim yok mu acaba? Elimde başka alternatif olsa şu ana kadar başka bankayla görüşüyor olurdum ama 19 eylülde erasmusa gideceğim ve Türkiye'den para gönderilip ekstra bir ücret olmadan Avrupa'daki anlaşmalı ATM'lerden para çekebileceğim tek kurum ne yazık ki TEB. Böylesine büyük bir bankanın böyle bir sorunu çözememesine anlam veremiyorum, erasmusu kazandım, vizemi aldım, yurt buldum bu çok Zorlu süreçleri atlattım bir tek TEB den onay SMS'i alamadım. Burada gitmeme günler kala beni böyle çaresiz mağdur bir konuma düşürdünüz. En az 15 müşteri temsilcinizle konuşmuşumdur herhalde hepsi bana benzer ya da aynı işlemleri yaptırdılar bunların işe yaramadığını söyleyince ellerinden başka bir şey gelmediğini söylediler. Bu bankanın yazılım birimi yok mu? Yönlendirilecek kimse mi yok? Tüm telefon ayarlarımı kontrol ettim, şubenize gittim, telefonu kapatıp açtım, yapılabilecek her şeyi yaptım ama benimle ilgili bir sorun değil bu. Artık gerekenin yapılmasını, bir çözüm sunulmasını arz ediyorum.