to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılıkta Havale İşlemi Engellendi Ve Müşteri Hizmetinde Oyalama
Bugün TEB mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma havale/EFT yapmak istedim ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Öğlen 12:18’den beri hesabıma yatırdığım parayı ne çekebiliyorum ne de başka hesaba gönderebiliyorum. Uygulamada sürekli “işleminize devam edilememektedir” uyarısı alıyorum, herhangi bir bloke ya da benzeri bir uyarı da görünmüyor.
Bu sorun nedeniyle toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yaklaşık 1 saat oyalandım ancak sorunum çözülmedi. Görüşmelerde net bir gerekçe de belirtilmedi, sadece “1 saate düzelir” denildi fakat aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Hiçbir açıklama yapılmadan, hesabıma yatırdığım parayı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımdaki bu kısıtlamanın/hatanın acilen incelenmesini ve mobil bankacılık üzerinden para transferi yapabilecek şekilde hesabımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
