to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün TEB mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma havale/EFT yapmak istedim ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Öğlen 12:18’den beri hesabıma yatırdığım parayı ne çekebiliyorum ne de başka hesaba gönderebiliyorum. Uygulamada sürekli “işleminize devam edilememektedir” uyarısı alıyorum, herhangi bir bloke ya da benzeri bir uyarı da görünmüyor.
Bu sorun nedeniyle toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yaklaşık 1 saat oyalandım ancak sorunum çözülmedi. Görüşmelerde net bir gerekçe de belirtilmedi, sadece “1 saate düzelir” denildi fakat aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Hiçbir açıklama yapılmadan, hesabıma yatırdığım parayı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımdaki bu kısıtlamanın/hatanın acilen incelenmesini ve mobil bankacılık üzerinden para transferi yapabilecek şekilde hesabımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bugün saat 16.00’dan beri hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen sistem sürekli “İşleminize devam edilmemektedir” hatasını veriyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gündür kendi adıma para transferi yapmak istiyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Havale işlemini başlatıp “devam et” dediğimde, her seferinde ekranda “güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamaml...
TEB’de bulunan vadesiz hesabım üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasından havale, EFT ya da FAST ile para göndermek ve para çekme işlemi yapmak istediğimde, yaklaşık 9–10 saattir sürekli 'İşlem yapamazsınız, şubenizle iletişime geçiniz' uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. B...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün doğru bilgilerimi girmeme rağmen girişim bloke edildi. Uygulama hesabıma erişimimi tamamen kestiği için havale, EFT yapamıyor, faturalarımı da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir ...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
Yorumlar