TEB Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Sonu 5469 ile biten TEB kredi kartımı birkaç yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 15.07.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı kanundaki “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşme içinde müzakere imkanı bulunmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart kapsamında olduğu ortadadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geri dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen kart aidatı adı altında hesabımdan 1.540 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin harcama provizyonda göründüğü ve şu an için bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletilmiştir. Yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları bu kadar açıkken, kart aidatının provizyonda olması gerekçesiyle tarafıma yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum.

Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 1.540 TL yıllık kart ücretinin bonus puan olarak değil, nakit olarak ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde TEB nezdindeki tüm vadesiz hesap, kredi ve kredi kartı dahil bankacılık ürünlerimi kapatarak bankanızla çalışmayacağımı bilgilerinize sunuyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.